Almanca Bilen Çağrı Merkezi Takım Lideri

Görev ve Sorumluluklar

• Ekip üyelerinin günlük iş süreçlerinin yönetilmesi ve koordinasyonunun sağlanması,
• Ekip üyelerinin hedeflerinin belirlenmesi, hedef takibinin yapılması ve bu doğrultuda gerekli stratejilerin geliştirilmesi,
• Sorumlu olduğu süreçlerin eksiksiz yürütülmesi, iyileştirilmesi ve geliştirilmesi için gerekli aksiyonların alınması,
• Ekip motivasyonunun sağlanması yönünde gerekli yaklaşımların sergilenmesi ve takım bilincinin sürdürülmesi,
• İç ve dış müşteri memnuniyetinin sağlanması

Adaylarda Aranan Özellikler

• Anadil seviyesinde Almanca dil bilgisine sahip,
• Telekomünikasyon sektöründe Çağrı Merkezi Takım Lideri deneyimi bulunan,
• MS Office programlarına ileri seviyede bilgi sahibi,
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen, iletişim ve problem çözme becerisi yüksek,
• Eğitim SeviyesiLise(Mezun), Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
• DeneyimEn az 1 yıl tecrübeli

Çalışma Koşulları

• Siz de ekibimizin bir parçası olabilir, telekomünikasyon sektöründe çağrı merkezi takım lideri olarak bizimle çalışabilirsiniz
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı

İlan Detayı

İş etiği ve şirket kurallarına uygun çalışma alışkanlıklarına sahip,.

Raporlama yürütebilecek,.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan,.

Liderlik ve motivasyon becerileri yüksek,.

Hedef odaklı çalışma ve analitik düşünme yeteneğine sahip,.

Yüksek iş ahlakına sahip ve şirket politikalarına bağlı,.

Seyahat engelinin bulunmaması ve gerektiğinde İstanbul ofisimize gelinebilmesi,.

Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli destek ve yönlendirmelerin verilmesi,.

Takım performansının izlenmesi ve performans değerlendirmelerinin yapılması,.

Bağlı olduğu yöneticisine takım performans ve hedeflerine ilişkin raporlamaların yapılması,.

İhtiyaç duyulan diğer raporlama ve analizlerin yapılması,.

Bu dinamik ve heyecan verici projeye katılmak isterseniz, başvurunuzu bekliyoruz!

Yabancı DilAlmanca(Okuma : Ana Dil, Yazma : Ana Dil, Konuşma : Ana Dil).

Çalışma ModeliUzaktan.

Lokasyonİstanbul +22 il daha.