Training & Development Coordinator
İntercall Uluslarası Müşteri Hizmetleri A.Ş.İlan Künyesi
- Pozisyon
- Training & Development Coordinator
- Lokasyon
- Adana
- Çalışma Şekli
- Tam Zamanlı
- Deneyim
- Orta Seviye (2-5 Yıl)
- Yayın Tarihi
- 19 Şubat 2026
İntercall Uluslarası Müşteri Hizmetleri A.Ş., Adana lokasyonunda görev yapacak Training & Development Coordinator arıyor. tam zamanlı olarak çalışılacak, orta seviye (2-5 yıl) düzeyinde deneyim beklenen bu pozisyon aktif olarak başvuruya açıktır. İlan 19 Şubat 2026 tarihinde yayına alınmıştır.
İş Tanımı
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- En az 5 yıl çağrı merkezi operasyon deneyimine sahip,
- Tercihen Çağrı Merkezi sektöründe Eğitim pozisyonlarında görev almış,
- Çağrı merkezi operasyon süreçlerine ve performans metriklerine (AHT, NPS, FCR, QS vb.) hakim,
- Eğitim ihtiyaç analizi, eğitim planlama ve içerik geliştirme konularında deneyimli,
- Eğitim sunumu konusunda yetkin,
- Eğitim etki ve verimlilik ölçümü, performans analizi ve raporlama süreçlerinde bilgi sahibi,
- Analitik düşünme becerileri güçlü,
- MS Office programlarını etkin düzeyde kullanabilen,
- Ana dili seviyesinde Almanca ve iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,
- Güçlü iletişim, sunum ve organizasyon becerilerine sahip,
- Takım çalışmasına yatkın, planlama ve sonuç odaklı çalışma disiplinine sahip.
İş Tanımı
- İsviçre pazarına hizmet veren çağrı merkezi operasyonu için eğitim ihtiyaç analizlerini gerçekleştirmek,
- Yeni başlayan çalışanlara yönelik oryantasyon ve operasyonel eğitim programlarını Almanca olarak geliştirmek, planlamak ve uygulamak,
- Mevcut çalışanlara yönelik gelişim ve tazeleme eğitimlerini organize etmek,
- Eğitim materyallerini hazırlamak, güncellemek ve standartlaştırmak,
- Eğitim sonrası performans analizlerini gerçekleştirerek gelişim aksiyonları oluşturmak,
- Eğitimlerin etki ve verimliliğini ölçmeye yönelik raporlama ve analiz çalışmalarını yürütmek,
- Operasyon ve kalite ekipleri ile koordineli çalışarak performans iyileştirme süreçlerine katkı sağlamak,
- Eğitim süreçlerine ilişkin düzenli raporlama yapmak.
Aday Kriterleri
| Eğitim Seviyesi | Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun), Lise(Mezun) |
| Deneyim | En az 5 yıl tecrübeli |
| Yabancı Dil | İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi), Almanca(Okuma : Ana Dil, Yazma : Ana Dil, Konuşma : Ana Dil) |
Pozisyon Bilgileri
| Çalışma Şekli | Tam Zamanlı |
| Çalışma Modeli | Uzaktan |
| Lokasyon | İstanbul +22 il daha |
| Pozisyon Seviyesi | Orta düzey yönetici |
İntercall Uluslarası Müşteri Hizmetleri A.Ş. Hakkında
İntercall Uluslarası Müşteri Hizmetleri A.Ş. tüm ilanlarını görBaşvuru İpuçları
İntercall Uluslarası Müşteri Hizmetleri A.Ş. tarafından açılan Training & Development Coordinator ilanına başvurunuzda, bu pozisyona özel deneyimlerinizi ve İntercall Uluslarası Müşteri Hizmetleri A.Ş. bünyesinde nasıl katkı sağlayabileceğinizi somut örneklerle açıklayın.
Adana ilinde tam zamanlı olarak çalışacağınız bu Training & Development Coordinator pozisyonu için, Adana bölgesindeki iş piyasası dinamiklerini araştırmanız ve İntercall Uluslarası Müşteri Hizmetleri A.Ş. ofisine ulaşım planınızı hazırlamanız faydalı olacaktır.
Sıkça Sorulan Sorular
İntercall Uluslarası Müşteri Hizmetleri A.Ş. Training & Development Coordinator ilanına nasıl başvuru yapılır?
İntercall Uluslarası Müşteri Hizmetleri A.Ş. firmasının Training & Development Coordinator kadrosuna katılmak için bu sayfadaki başvuru bağlantısını kullanabilirsiniz. Yönlendirme İntercall Uluslarası Müşteri Hizmetleri A.Ş. kariyer portalına yapılmaktadır.
İntercall Uluslarası Müşteri Hizmetleri A.Ş. Training & Development Coordinator çalışma modeli nasıl?
İntercall Uluslarası Müşteri Hizmetleri A.Ş., Training & Development Coordinator kadrosu için tam zamanlı çalışma düzeni belirlemiştir. Görev yeri Adana olarak planlanmaktadır.
İntercall Uluslarası Müşteri Hizmetleri A.Ş. Training & Development Coordinator için aranan deneyim seviyesi nedir?
İntercall Uluslarası Müşteri Hizmetleri A.Ş., Training & Development Coordinator pozisyonunda orta seviye (2-5 yıl) seviyesinde aday tercih etmektedir. Tam liste ilan detayında mevcuttur.
İntercall Uluslarası Müşteri Hizmetleri A.Ş. - Şirket Bilgileri
Adana Hakkında
Çukurova'nın merkezi. Tarım ve gıda sanayii güçlü.
Training & Development Coordinator ile İlgili Diğer İlanlar
Bornova'da Ev Yardımcısı Arıyoruz
İnsan Kaynakları Uzmanı
Batı Grup A. Ş.