Bellboy

İşveren Bilgilendirmesi

Grubumuzun uluslararası standartlarda hizmet veren ve küresel ölçekteki rakipleriyle başarıyla yarışan bir kurum haline gelmesindeki en büyük itici gücümüz, nitelikli ve alanında uzman insan kaynağımızdır. "Önce İnsan" vizyonuyla hareket eden Şirketler Grubumuzun temel stratejisi, sürekli gelişime ve çalışana yatırım yapmaktır.

GENEL NİTELİKLER.

Misafir memnuniyeti odaklı hizmet anlayışını benimsemiş; güler yüzlü, dinamik ve enerjik,.

Tempolu ve fiziksel çalışma ortamına dayanıklı, uzun süre ayakta çalışabilme yeteneğine sahip,.

İŞ TANIMI.

Otele giriş yapan misafirleri güler yüzle karşılamak, bagajlarını güvenli bir şekilde taşıyarak odalarına kadar eşlik etmek,.

Misafirleri odalarına yerleştirirken odadaki donanımların kullanımı ve otelin sunduğu genel hizmetler (SPA, restoran, aktiviteler ve benzeri) hakkında detaylı bilgilendirme yapmak,.

Misafirlerden gelen özel talep ve soruları nezaketle karşılamak, gerektiğinde hızlıca ilgili departmanlara (ön büro, kat hizmetleri, misafir ilişkileri ve benzeri) yönlendirmek,.

Otel güvenlik prosedürlerine, kurum standartlarına ve güler yüzlü hizmet anlayışına eksiksiz şekilde uyarak misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmak.

Başvuru Kriterleri

• Asgari lise mezunu ve üzeri,
• Otelcilik sektöründe, Bellboy pozisyonunda 1 ile 2 yıl arası deneyim sahibi,
• İletişim becerileri güçlü, ekip içinde uyumlu çalışabilen ve kişisel bakımına özen gösteren,

Pozisyonun Kapsamı

• Bu vizyon doğrultusunda, grubumuzun seçkin turizm markalarından Hattuşa Vacation Thermal Club Ankara (Ayaş) otelimiz bünyesinde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip "Bellboy" ekip üyeleri alımı yapılacaktır
• Misafirlerin giriş (check-in) ve çıkış (check-out) işlemleri sırasında resepsiyon ekibiyle koordineli çalışarak operasyona destek olmak,
• Görev alanı olan lobi ve otel girişinin genel düzenini sağlamak,

Çalışma Düzeni

• Otelin esnek ve vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek