Ön Büro Müdür Yardımcısı

Grubumuzun uluslararası standartlarda hizmet veren ve uluslararası aynı kulvardaki şirketlerle yarışan bir kurum haline getirilmesinde en öncelikli gücümüz kaliteli ve işinde en iyi insan kaynağımızdır. Bundan dolayı şirketler grubumuzun birinci önceliği insana yatırımdır.
Grubumuzun Turizm markası olan Ankara Ayaş’ta yer alan Hattuşa Vacation Thermal Club Ayaş’ta görevlendirilmek üzere “Ön Büro Müdür Yardımcısı” arayışımız mevcuttur.

İş Tanımı:

• Ön büro operasyonlarının günlük işleyişini yönetmek ve denetlemek

• Resepsiyon, karşılama ve müşteri ilişkileri süreçlerini koordine etmek

• Müdüre raporlama yapmak ve süreç iyileştirmelerine destek olmak

• Personelin sevk ve idaresini sağlamak

• Misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmak

• Rezervasyon, check-in / check-out süreçlerini kontrol etmek

• Şikayet ve talepleri hızlı ve etkili şekilde çözmek

Aranan Nitelikler:

• Ön büro, resepsiyon veya otelcilik alanında en az 3 yıl deneyimli

• Tercihen yönetim pozisyonlarında görev almış

• İletişim ve temsil yeteneği güçlü

• Ekip yönetimi ve organizasyon becerisi yüksek

• Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip

• Tercihen yabancı dil bilen

• MS Office programlarını etkin kullanabilen

• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek

Çalışma Şartları:

• Servis (Sincan, Yenikent, Etimesgut, Keçiören)

Not : Konaklama İmkanımız mevcuttur.