Çağrı Merkezi Elemanı

Beklenen Nitelikler

• Çözüm odaklı, disiplinli ve sorumluluk bilinci yüksek,
• Iletişimi güçlü, telefonda akıcı ve anlaşılır konuşabilen,
• Operasyon ve tahsilat süreçlerinde deneyimli,
• MS Office ve programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• Eğitim Seviyesiİlk Öğretim(Mezun), Lise(Mezun)
• DeneyimTecrübeli / Tecrübesiz

Üstlenilecek Görevler

• MIRCOM (Kayınet) internet servis sağlayıcımız (ISS) çağrı merkezinde görev alacak, müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve satış süreçlerini yönetebilecek çağrı merkezi çalışanları alınacaktır
• Ekibimize katılacak arkadaşlarımız, müşteri hizmetlerinden satış takibinden operasyon yönetimine kadar tüm süreçlerde aktif rol üstlenecektir
• Operasyon süreçlerini (satış, abonelik, iptal, aktivasyon ve benzeri) düzenli şekilde yürütmek,
• Şirket hedefleri doğrultusunda ekip çalışmasına katkı sağlamak

Genel Açıklama

Haftanın 6 günü çalışma,.

Profesyonel gelişim ve kariyer fırsatları,.

Dinamik ve samimi bir ekip ortamı.

Gelen çağrıları profesyonel şekilde karşılamak ve müşteri taleplerine çözüm sunmak,.

Mevcut müşterilerle iletişim kurarak memnuniyetlerini artırmak,.

Yeni müşteri kazanımı için satış odaklı çalışmak,.

Çağrı merkezi, müşteri hizmetleri veya satış alanında,.

19-42 yaş arası Kadın/Erkek.

İletişim ve ikna becerileri güçlü,.

Dinamik çalışma temposunda verimli kalabilecek,.

Çalışma şekli: Ofis içi.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

LokasyonAnkara.

Pozisyon SeviyesiMavi yaka.

Pozisyon Koşulları

• Sabah 10:00 – Akşam 19:00 çalışma saatleri,
• Müşteri memnuniyet performansına göre prim ve bonus imkanı,
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı