Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi – Cgm / Sürekli Glukoz Ölçüm Cihazı

Pozisyon Hakkında Ek Bilgi

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi – CGM / Sürekli Glukoz Ölçüm Cihazı.

Sabırlı, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetine önem veren,.

Öğrenmeye açık ve medikal cihaz/sağlık teknolojileri alanına ilgi duyan,.

İş Tanımı.

Müşterilerden gelen telefon çağrılarını karşılamak,.

Sürekli glukoz ölçüm cihazı ve uygulaması hakkında genel kullanım bilgisi vermek,.

Cihaz kurulumu, uygulama bağlantısı, sensör kullanımı ve temel teknik konularda müşterileri yönlendirmek,.

Gelen talep, şikâyet ve soruları sistem üzerinden kayıt altına almak,.

Gerektiğinde müşterilere geri dönüş yapmak,.

Firma prosedürlerine ve kurallarına uygun şekilde çalışmak.

Çalışma Şekli.

Lokasyon: Ankara / ÇANKAYA.

Çalışma modeli: Ofis / Hibrit.

Pozisyon seviyesi: Eleman / Uzman Yardımcısı.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

LokasyonAnkara.

Pozisyon SeviyesiEleman.

Pozisyon Gereksinimleri

• Asgari lise, öncelikli olarak ön lisans veya lisans mezunu,
• Telefonda etkili iletişim kurabilen, iletişimi güçlü,
• Temel bilgisayar ve telefon kullanımına bilgi sahibi,
• Öncelikli olarak çağrı merkezi, müşteri hizmetleri, medikal cihaz veya sağlık sektörü deneyimi olan
• Eğitim SeviyesiÖn Lisans(Mezun), Lise(Mezun), Üniversite(Mezun)
• DeneyimTecrübeli / Tecrübesiz
• Askerlik DurumuYapıldı

Bu Rolde Yürütülecek İşler

• Sürekli glukoz ölçüm cihazı alanında faaliyet gösteren firmamızda, müşterilerimizden gelen telefon çağrılarını karşılayacak, ürün kullanımı hakkında genel bilgilendirme yapacak ve müşteri memnuniyetini temin edecek Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır
• Çözüm gerektiren durumları ilgili teknik veya operasyon ekibine aktarmak,
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için nazik, anlaşılır ve doğru iletişim kurmak,
• Departman: Müşteri Hizmetleri / Operasyon

İşin Sunduğu Koşullar

• Vardiyalı veya esnek çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
• Çalışma şekli: Tam zamanlı
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı