Çağrı Merkezi Takım Lideri

Hakkımızda:

2004 yılında kurulan Procat, yüksek verimlilik, kesintisiz destek, hızlı kurulum talep eden ve talep eden kurum ve kuruluşların tercihi olurken, aynı zamanda deneyimli bir iş ortağı ile çalışarak elde edilen güçlü yatırım getirisi modelleri ve rekabetçi maliyet avantajı sağlamaktadır.

Çok sayıda uzman personellerinin yanında ise kurucuları yaklaşık çeyrek asırlık ve sektöre özel deneyimlere sahiptir.

Procat, Trust Index© Çalışan anketi ve İK uygulamaları bütününün analiz edildiği Culture Audit© İşyeri kültürü analizlerin başarı ile tamamlayarak Great Place to Work® Certified unvanına sahip olmuştur. 

Sen de bu çok keyifli ve profesyonel ortamda çalışmak ister misin?

Cevabın ''EVET" ise ailemize katıl, yeni takım arkadaşımız sen ol!

     Aranan Nitelikler

• Takım Lideri pozisyonunda en az 3 yıl deneyimli,
• Lisans veya Ön Lisans mezunu,
• Analitik düşünme becerisine ve hızlı problem çözme yetkinliğine sahip,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri güçlü,
• Ankara, İstanbul veya İzmir lokasyonlarından birinde ikamet eden
  
• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,
• İyi derecede Excel ve PowerPoint bilgisine sahip.
  
  İş Tanımı: 
  
  
• Sorumlu olduğu ekibin performansının yönetilmesi ve iç/dış müşteri memnuniyetinin sağlanması,
• Şirket hedefleri doğrultusunda operasyonel KPI ve metriklerin takibi ve gerçekleştirilmesi,
• Haftalık ve aylık yönetim raporlarının hazırlanması,
• Kendisine bağlı ekiplerin performanslarının performans karneleri üzerinden takip edilmesi,
• Ekibin hedeflerine ulaşabilmesi için koçluk ve yönlendirme yapılması,
• Ekip üyelerinin bireysel gelişimlerinin izlenmesi ve desteklenmesi,
• Takım performansı ve hedef gerçekleşme durumlarına ilişkin raporların yöneticisi ile paylaşılması.
  
  

Bu heyecan verici yolculukta yer almak istiyorsan başvurunu bekliyoruz.
Seni de ailemize heyecanla bekliyoruz...

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri