Transfer Ve Araç Kiralama Operasyon Uzmanı

İş Tanımı.

Pozisyonun Kapsamı

• Ankara merkezli, IATA üyesi ve A Grubu TÜRSAB belgeli seyahat acentamız 2b Tour bünyesinde, büyüyen organizasyonumuzun Havalimanı Transferi ve Şoförlü Araç Kiralama Departmanı'nda görevlendirilmek üzere; operasyonel süreçleri kusursuz yönetecek, dinamik ve çözüm odaklı "Transfer ve Araç Kiralama Operasyon Uzmanı" takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır
• Kurumsal hizmet standartlarımız ve kesintisiz operasyon ilkelerimiz doğrultusunda;
• Kurumsal ve bireysel misafirlerimizden gelen havalimanı transferi (VIP, standart ve benzeri) ve şoförlü araç kiralama taleplerini almak, uygun araç ve güzergah planlamasını gerçekleştirmek,
• Taleplere istinaden maliyet ve fiyatlandırma çalışmalarını yürüterek teklif sunmak; onaylanan rezervasyonları operasyon sistemine eksiksiz işlemek,
• Uçuş saatlerindeki değişiklikleri (rötar, iptal ve benzeri) sistem üzerinden anlık olarak takip etmek ve araç/şoför planlamalarını bu değişikliklere göre proaktif şekilde revize etmek,
• Şoför ekibinin günlük ve haftalık iş programlarını oluşturmak; operasyon öncesi, sırası ve sonrasında gerekli yönlendirmeleri ve bilgi akışını sağlamak,
• Hizmet verilen araçların (özmal veya tedarikçi) operasyonel uygunluğunu, periyodik bakımlarını ve evrak takiplerini denetlemek,
• Tamamlanan transfer ve araç kiralama hizmetlerinin faturalandırma ve cari süreçlerine destek vererek, yönetime periyodik operasyon raporları sunmak
• Turizm sektöründe, öncelikli olarak seyahat acentelerinin transfer, filo yönetimi veya araç kiralama operasyonlarında asgari 2 yıl mesleki deneyime sahip,
• Aynı anda birden fazla operasyonu koordine edebilme yeteneğine ve yüksek iş takibi becerisine sahip,

Başvuru Kriterleri

• Yabancı misafirlerimizle yazılı ve sözlü iletişimi yürütebilecek seviyede (öncelikli olarak asgari B1 seviyesinde) İngilizce bilgisi olan,
• Ankara ve çevre illerin lokasyonlarına, şehir içi güzergahlarına ve havalimanı operasyon işleyişlerine ileri seviyede bilgi sahibi,
• MS Office programlarını (özellikle Excel) ve turizm/operasyon takip yazılımlarını etkin şekilde kullanabilen,
• Transfer ve lojistik operasyonlarının gerektirdiği esnek ve dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilen,
• Kriz anlarında soğukkanlılığını koruyarak hızlı ve misafir memnuniyeti odaklı çözümler üretebilen,
• İletişim becerileri kuvvetli, iletişimi güçlü ve ekip içinde uyumlu çalışabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış