Hasar Danışmanı

Pozisyon Gereksinimleri

• Lise mezunu
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen ve iş birliği yapabilen
• Stres altında etkili ve hızlı karar alabilen
• Iletişimi güçlü ve prezentabl bir şekilde müşteri ilişkilerini yönetmek
• Takım çalışmasına yatkınlık göstererek, ekip arkadaşlarıyla uyum içinde çalışmak
• Eğitim SeviyesiLise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
• DeneyimEn çok 99 yıl tecrübeli

Bu Rolde Yürütülecek İşler

• Rol ve Sorumluluklar
• Hasar dosyalarının eksiksiz ve doğru bir şekilde hazırlanmasını sağlamak
• Sigorta şirketleri ve diğer ilgili birimlerle koordinasyonu sağlamak
• Hasar süreçlerinin takibini yapmak ve sonuçlandırmak
• Gerekli durumlarda müşterilere yerinde destek sağlamak

Pozisyon Hakkında Ek Bilgi

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla çalışacak bir Hasar Danışmanı alınacaktır.

Dinamik bir çalışma ortamında, müşteri odaklı hizmet anlayışını benimseyen ve problem çözme yeteneği yüksek bir profesyonel ile çalışmak istiyoruz.

İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek.

Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip.

Müşteri odaklı çalışma prensibini benimsemiş.

Detaylara dikkat eden ve analitik düşünme yeteneği olan.

Güler yüzlü ve pozitif bir tutum sergileyen.

Müşterilerden gelen hasar bildirimlerini almak ve süreci başlatmak.

Müşterilere hasar süreçleri hakkında bilgi vermek ve yönlendirmelerde bulunmak.

Müşteri memnuniyetini artırmak için etkili iletişim kurmak.

İkna becerisi ve satış ikna yeteneği ile müşteri taleplerini karşılamak.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

LokasyonAnkara.

İşin Sunduğu Koşullar

• Bu pozisyonda, müşterilerimizin hasar süreçlerini yöneterek, hızlı ve etkili çözümler sunacak, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve şirketimizin hizmet kalitesini artıracak bir ekip arkadaşı aramaktayız
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı