Misafir Karşılama Elemanı/ Sekreterya

Yiyecek ve İçecek sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, yönetim ofisimize gelen misafirlerimizi güler yüzle karşılayacak ve onlara en iyi hizmeti sunacak bir Misafir Karşılama Elemanı arıyoruz. Bu pozisyonda, misafirlerimizi gerekli birimlere yönlendirmek, aperatif yiyecek ve içecek sunumlarında bulunmak, onların ilk izlenimlerini olumlu kılmak ve onlara unutulmaz bir deneyim yaşatmak için çalışacaksınız. Dinamik ve müşteri odaklı bir ortamda, takım arkadaşlarınızla uyum içinde çalışarak, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyeceksiniz.

 

Genel Nitelikler

• En az Lise Mezunu Bayan
• En az 2 yıl Misafir Karşılama Elemanı pozisyonunda deneyim
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
• Güler yüzlü, pozitif ve enerjik bir kişiliğe sahip
• İletişim ve insan ilişkilerinde başarılı
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip
• Problem çözme yeteneği gelişmiş
• Takım çalışmasına yatkın
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme

Rol ve Sorumluluklar

• Misafirleri güler yüzle karşılamak ve yönlendirmek
• Telefon trafiğini yönetmek ve gerekli yönlendirmeleri yapmak
• Misafirlerin taleplerini dinlemek ve çözüm odaklı yaklaşmak
• Bilgisayar ve ofis ekipmanlarını etkin bir şekilde kullanmak
• Misafir memnuniyetini sağlamak için gerekli iletişim ve diksiyon becerilerini kullanmak
• Sunum becerilerini kullanarak misafirlere hizmetler hakkında bilgi vermek
• Yönlendirme protokollerine uygun hareket etmek
• Gerekli durumlarda misafir şikayetlerini ilgili birimlere iletmek
• Çalışma alanının düzenini ve temizliğini sağlamak

Aday Kriterleri

Eğitim Seviyesi	Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Deneyim	En az 2 yıl tecrübeli

Pozisyon Bilgileri

Çalışma Şekli	Tam Zamanlı
Çalışma Modeli	İş Yerinde
Lokasyon	Ankara
Pozisyon Seviyesi	Eleman