Ön Büro Müdürü

Otelcilik sektöründe öncü olan firmamızda, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutacak ve ekibimizi yönlendirecek bir Ön Büro Müdürü arıyoruz. Bu pozisyonda, otelimizin ön büro operasyonlarını yönetmek, misafirlerimize unutulmaz bir deneyim sunmak ve ekibin performansını artırmak için stratejiler geliştirmek gibi önemli sorumluluklar üstleneceksiniz. Dinamik bir çalışma ortamında, liderlik becerilerinizi sergileyerek, otelimizin hizmet kalitesini daha da ileriye taşıyacak bir ekip arkadaşı arıyoruz.

• Üniversitelerin Turizm İşletmeciliği, Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik, Turizm ve Otel İşletmeciliği (MYO) bölümlerinden mezun
• En az 5, en fazla 9 yıl Ön Büro Müdürü pozisyonunda deneyim
• İleri düzeyde İngilizce bilgisi tercihen ikinci dil
• İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilme
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip
• Güçlü liderlik ve yönetim becerileri
• Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
• Detaylara önem veren ve sonuç odaklı çalışma becerisi
• Takım çalışmasına yatkınlık ve etkili iletişim becerileri
• Otelcilik sektöründeki yenilikleri ve trendleri takip edebilme

• Otelin ön büro operasyonlarını etkin bir şekilde yönetmek ve denetlemek
• Misafir memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
• Ekibin performansını izlemek, değerlendirmek ve geliştirmek
• Otelin doluluk oranlarını ve gelirlerini artırmak için satış stratejileri geliştirmek
• Misafir şikayetlerini ve taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde çözmek
• Otelin diğer departmanlarıyla koordineli çalışarak, misafir deneyimini iyileştirmek
• Personel eğitim programları düzenlemek ve uygulamak
• Otelin marka standartlarına uygun hizmet sunulmasını sağlamak
• Etkili İletişim, Kurumsal İletişim ve İç İletişim becerilerini kullanarak ekip içi iletişimi güçlendirmek
• Performans Yönetimi süreçlerini yönetmek ve geliştirmek
• Yönetici olarak, personel yönetimi ve motivasyonunu sağlamak