Misafir İlişkileri Müdürü
SWANDOOR TURİZM OTEL İŞLETMECİLİĞİ İNŞ.SAN. VE TİCARET A.Şİlan Künyesi
- Pozisyon
- Misafir İlişkileri Müdürü
- Lokasyon
- Antalya
- Çalışma Şekli
- Tam Zamanlı
- Deneyim
- Orta Seviye (2-5 Yıl)
- Yayın Tarihi
- 10 Şubat 2026
SWANDOOR TURİZM OTEL İŞLETMECİLİĞİ İNŞ.SAN. VE TİCARET A.Ş, Antalya lokasyonunda görev yapacak Misafir İlişkileri Müdürü arıyor. tam zamanlı olarak çalışılacak, orta seviye (2-5 yıl) düzeyinde deneyim beklenen bu pozisyon aktif olarak başvuruya açıktır. İlan 10 Şubat 2026 tarihinde yayına alınmıştır.
İş Tanımı
Swandor Hotels & Resorts grubu bünyesinde faaliyet gösteren tesislerimizde değerlendirmek üzere, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak, etkili iletişim becerilerine sahip ve misafir deneyimini mükemmelleştirecek bir Misafir İlişkileri Müdürü arıyoruz. Bu pozisyonda, misafirlerimizin ihtiyaçlarını anlayarak, onlara en iyi hizmeti sunmak ve müşteri sadakatini artırmak için stratejiler geliştireceksiniz. Dinamik bir çalışma ortamında, liderlik becerilerinizi kullanarak ekibinizi yönlendirecek ve misafir ilişkileri süreçlerini iyileştireceksiniz.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin İktisadi İdari İlimler, Konaklama ve Turizm İşletmeciliği, Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik bölümlerinden mezun
- En az 3 yıl Misafir İlişkileri Müdürü pozisyonunda deneyim
- İngilizce (İleri), Rusça (İyi), Almanca (İyi) dillerine hakim
- İşyerinde çalışma düzenine uyum sağlayabilecek
- B sınıfı sürücü belgesine sahip
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
- Müşteri odaklı çalışma prensibine sahip
- Takım çalışmasına yatkın ve liderlik becerileri gelişmiş
- Yüksek düzeyde organizasyon ve planlama yeteneği
- Stres altında etkili ve hızlı karar alabilme yeteneği
Rol ve Sorumluluklar
- Misafir memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
- Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek
- Misafir ilişkileri ekibini yönetmek ve motive etmek
- Müşteri şikayetlerini etkili bir şekilde ele almak ve çözüm önerileri sunmak
- Misafir deneyimini geliştirmek için yenilikçi projeler geliştirmek
- Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemlerini etkin bir şekilde kullanmak
- Müşteri memnuniyeti ve mutluluğunu sağlamak için ekip içi eğitimler düzenlemek
- Misafirlerin ihtiyaçlarını önceden tahmin ederek proaktif çözümler sunmak
- Turizm sektöründeki trendleri takip ederek hizmet kalitesini artırmak
- Misafirlerle doğrudan iletişim kurarak, onların beklentilerini aşmak
Aday Kriterleri
| Eğitim Seviyesi | Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun) |
| Deneyim | 3 - 99 yıl arası |
| Yabancı Dil | İngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri), Almanca(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi), Rusça(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi) |
| Bölüm | Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik,İktisadi İdari Bilimler,Konaklama ve Turizm İşletmeciliği |
| Ehliyet | B |
| Askerlik Durumu | Yapıldı |
Pozisyon Bilgileri
| Çalışma Şekli | Tam Zamanlı |
| Çalışma Modeli | İş Yerinde |
| Lokasyon | Antalya |
| Pozisyon Seviyesi | Orta düzey yönetici |
SWANDOOR TURİZM OTEL İŞLETMECİLİĞİ İNŞ.SAN. VE TİCARET A.Ş Hakkında
SWANDOOR TURİZM OTEL İŞLETMECİLİĞİ İNŞ.SAN. VE TİCARET A.Ş tüm ilanlarını görMisafir İlişkileri Müdürü Pozisyonu Hakkında
Misafir İlişkileri Müdürü pozisyon rehberine gitBaşvuru İpuçları
SWANDOOR TURİZM OTEL İŞLETMECİLİĞİ İNŞ.SAN. VE TİCARET A.Ş tarafından açılan Misafir İlişkileri Müdürü ilanına başvurunuzda, bu pozisyona özel deneyimlerinizi ve SWANDOOR TURİZM OTEL İŞLETMECİLİĞİ İNŞ.SAN. VE TİCARET A.Ş bünyesinde nasıl katkı sağlayabileceğinizi somut örneklerle açıklayın.
Antalya ilinde tam zamanlı olarak çalışacağınız bu Misafir İlişkileri Müdürü pozisyonu için, Antalya bölgesindeki iş piyasası dinamiklerini araştırmanız ve SWANDOOR TURİZM OTEL İŞLETMECİLİĞİ İNŞ.SAN. VE TİCARET A.Ş ofisine ulaşım planınızı hazırlamanız faydalı olacaktır.
Sıkça Sorulan Sorular
SWANDOOR TURİZM OTEL İŞLETMECİLİĞİ İNŞ.SAN. VE TİCARET A.Ş Misafir İlişkileri Müdürü ilanına nasıl başvuru yapılır?
SWANDOOR TURİZM OTEL İŞLETMECİLİĞİ İNŞ.SAN. VE TİCARET A.Ş firmasının Misafir İlişkileri Müdürü kadrosuna katılmak için bu sayfadaki başvuru bağlantısını kullanabilirsiniz. Yönlendirme SWANDOOR TURİZM OTEL İŞLETMECİLİĞİ İNŞ.SAN. VE TİCARET A.Ş kariyer portalına yapılmaktadır.
SWANDOOR TURİZM OTEL İŞLETMECİLİĞİ İNŞ.SAN. VE TİCARET A.Ş Misafir İlişkileri Müdürü çalışma modeli nasıl?
SWANDOOR TURİZM OTEL İŞLETMECİLİĞİ İNŞ.SAN. VE TİCARET A.Ş, Misafir İlişkileri Müdürü kadrosu için tam zamanlı çalışma düzeni belirlemiştir. Görev yeri Antalya olarak planlanmaktadır.
SWANDOOR TURİZM OTEL İŞLETMECİLİĞİ İNŞ.SAN. VE TİCARET A.Ş Misafir İlişkileri Müdürü için aranan deneyim seviyesi nedir?
SWANDOOR TURİZM OTEL İŞLETMECİLİĞİ İNŞ.SAN. VE TİCARET A.Ş, Misafir İlişkileri Müdürü pozisyonunda orta seviye (2-5 yıl) seviyesinde aday tercih etmektedir. Tam liste ilan detayında mevcuttur.
SWANDOOR TURİZM OTEL İŞLETMECİLİĞİ İNŞ.SAN. VE TİCARET A.Ş - Şirket Bilgileri
Antalya Hakkında
Türkiye'nin turizm başkenti. Otelcilik ve hizmet sektörü ağırlıklı.
Misafir İlişkileri Müdürü ile İlgili Diğer İlanlar
Bornova'da Ev Yardımcısı Arıyoruz
İnsan Kaynakları Uzmanı
Batı Grup A. Ş.