Ön Muhasebe Elemanı

Ön Muhasebe İş Tanımı

1. Finansal Muhasebe ve Kayıt İşlemleri

• Kasa Yönetimi: Günlük kasa raporlarının titizlikle oluşturulması, nakit giriş-çıkış takibi ve gün sonu mutabakatlarının yapılması.

• ERP/Yazılım Yönetimi: Merkez ve şubelere ait tüm tahsilat ve fatura işlemlerinin Mikro yazılımına zamanında ve hatasız şekilde işlenmesi.

2. Operasyonel Süreç ve Servis Yönetimi

• Garanti İşlemleri: Araç garanti süreçlerinin takibi, gerekli formların doldurulması ve işlemlerin yasal/teknik prosedürlere uygun yürütülmesi.

• İkame Araç Yönetimi: İkame araç kullanım bilgilerinin, sürelerinin ve durumlarının sisteme düzenli olarak işlenmesi.

3. Müşteri İlişkileri ve İletişim (CRM).

• Santral ve Yönlendirme: Gelen müşteri aramalarının profesyonel bir şekilde yanıtlanması ve ilgili birimlere doğru şekilde yönlendirilmesi.

• Memnuniyet Aramaları: Hizmet sonrası periyodik müşteri memnuniyet aramalarının (Follow-up) yapılması ve geri bildirimlerin raporlanması.