Ön Büro Müdür Yardımcısı

Coral Group Hotels İş Kolu bünyesindeki Marvida Family Eco tesisimizde görevlendirilmek üzere, aşağıdaki görev ve sorumlulukları yürütebilecek yetkinlikle Ön Büro Müdür Yardımcısı arıyoruz.

 GENEL NİTELİKLER 

·         Tercihen Turizm Otelcilik ya da Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

·         Konaklama ve Otelcilik sektöründe, aynı pozisyonda en az 5 yıl deneyim sahibi,

·         Elektra programını bilen,

·         Tercihen iyi derecede İngilizce, ikinci dil olarak Rusça veya Almanca yetkinliği olan

·         Ms Office programlarını iyi derecede kullanabilen,

·         Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, insanlar ile iyi iletişim kurabilen ve diksiyonu düzgün,

·         Hızlı karar alma ve problem çözme becerisine sahip,

·         Erkek adaylar için askerlik ile ilişkisi bulunmayan,

·         Manavgat' ta ikamet eden veya ikamet hususunda herhangi bir sorunu olmayan adaylar.

 İŞ TANIMI

·         Tüm ön büro servislerini ve personelini yönlendirerek misafirlerin anında, özenli, dikkatli ve kişisel tanıma ile yeterli karşılıkları alabilmesini sağlamak,

·        Yönetim ile misafirler arasında uyumlu bir ilişki olabilmesi için, misafir şikayetlerini, taleplerini ve soruları cevaplamak. Özel işlem yapılması gereken durumları Ön Büro Müdürü’ne aktarmak,

·        Ön Büro personelinin işlemlerini denetleyerek, misafir memnuniyetini arttırmak için çalışmak. Oda fiyat değişikliklerinin, indirim ya da düzeltmelerin prosedürlere uygun olarak yapılmasını sağlamak,

·         Gelen personelin vardiya değişimini hazırlamak ve yönetmek,

 ·        Çıkış listelerini ve ayrılacak misafirlerin ekstra folyolarını denetlemek,

 ·        Kat Hizmetleri ile iş birliği halinde, uyumsuzluk raporlarını denetlemek,

·         Tüm Ön Büro alanlarını düzenli olarak denetlemek, beklemeyen ya da güvenliğe aykırı durumları not alarak departman müdürüne ve ilgili birimlere iletmek,

·         Tüm eğitimlere katılmak ve eğitimlerde aldığı bilgileri uygulamak, uygulatmak.

·         Bilgi güvenliği ve gizlilik ilkelerine bağlı olarak hareket etmek.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri