Order Taker

Türkiye’nin turizm sektöründeki öncü markalarından biri olan Corendon Hotels & Resorts, 20 yılı aşkın tecrübesiyle konukseverliği, kaliteyi ve yenilikçiliği bir araya getiriyor. Corendon Turizm Grubu çatısı altında faaliyet gösteren otellerimiz; Grand Park Lara, Corendon Playa Kemer ve Corendon Hydros Club Kemer gibi seçkin tesisleriyle misafir memnuniyetini ön planda tutarken, insan odaklı yaklaşımıyla sürdürülebilir büyümesini sürdürmektedir.

Corendon Playa Kemer otelimizde, Kat Hizmetleri Departmanı’na bağlı olarak görev alacak“Order Taker” pozisyonu için takım arkadaşı arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• En az lise mezunu, tercihen Turizm Otelcilik alanında eğitim almış

• Kat Hizmetleri Order Taker veya benzeri pozisyonda en az 2 yıl deneyimli

• MS Office programlarını ve otelcilik programlarını etkin kullanabilen

• Kat planı, oda statüleri ve raporlama süreçleri hakkında bilgi sahibi

• İyi derecede sözlü iletişim becerisine sahip, tercihen yabancı dil bilgisi bulunan

• Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip

• Ekip çalışmasına yatkın, iletişimi güçlü

• Dikkatli, çözüm odaklı ve operasyonel süreçlerde hızlı aksiyon alabilen

• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek

• İş disiplini yüksek, sorumluluk sahibi ve kurumsal temsil yeteneği gelişmiş

İŞİN TANIMI

• Kat Hizmetleri Departmanı’na gelen tüm telefon ve talepleri doğru ve hızlı şekilde yönetmek

• Misafir taleplerini ilgili departmanlara eksiksiz ileterek takibini sağlamak

• Resepsiyon ve diğer departmanlarla koordineli çalışarak operasyon akışını desteklemek

• Kayıp eşya süreçlerini prosedürlere uygun şekilde takip etmek

• Bakım ve arıza bildirimlerini ilgili birimlere iletmek ve sürecin takibini yapmak

• Tüm rapor ve kayıtları doğru, eksiksiz ve düzenli şekilde tutmak

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri