Resepsiyonist

Pozisyonun Kapsamı

• Turizm ve otelcilik sektöründe faaliyet gösteren işletmemizde görevlendirilmek üzere; misafir memnuniyetini ön planda tutan, iletişim becerileri güçlü ve ön büro operasyonlarına hakimResepsiyonistarayışımız bulunmaktadır
• Görev ve Sorumluluklar
• Misafirlerin otele giriş (check-in) ve çıkış (check-out) işlemlerini gerçekleştirmek
• Rezervasyon işlemlerini takip etmek ve gerekli kayıtları oluşturmak
• Günlük kasa ve raporlama işlemlerini gerçekleştirmek
• Misafir memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri çözüm odaklı şekilde yönetmek
• Ön büro operasyonlarının düzenli şekilde yürütülmesine destek olmak

Başvuru Kriterleri

• Öncelikli olarak Turizm ve Otelcilik, Büro Yönetimi veya ilgili bölümlerden mezun
• Turizm / otelcilik sektöründe resepsiyon veya ön büro deneyimi olan
• İyi derecede İngilizce bilen (ikinci yabancı dil artı değer olarak kabul edilir)
• Otel otomasyon programları konusunda bilgi sahibi (öncelikli olarak Elektra Web)
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilen
• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilen
• Dikkatli, düzenli ve sorumluluk bilinci yüksek
• Eğitim SeviyesiLise(Mezun)
• Deneyim3 - 5 yıl arası
• Askerlik DurumuYapıldı

Çalışma Düzeni

• Çalışma ŞekliTam Zamanlı

İşveren Bilgilendirmesi

Misafir taleplerini karşılamak ve gerekli yönlendirmeleri yapmak.

Telefon ve e-posta trafiğini yönetmek.

Otel otomasyon sistemi üzerinden misafir kayıtlarını düzenlemek.

İletişim becerileri güçlü ve güler yüzlü.

BölümTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

LokasyonAntalya.

Pozisyon SeviyesiEleman.