Servis Müdürü

Brisa Bridgestone Sabancı Lastik San. Ve Tic. A.Ş. yetkili bayisi Ekspres Lastik San. Ve Tic. A.Ş.’nin Antalya OtoPratik ve Bridgestone (Ticari) servislerinden sorumlu olarak görevlendirilmek üzere Servis Müdürü arayışımız bulunmaktadır.

· Tercihen Endüstri Meslek Lisesi, Meslek Yüksekokulu veya Üniversitelerin 2 veya 4 yıllık otomotiv veya ilişkili bölümlerinden mezun (Otomotiv Öğretmenliği, Makine, Motor, Mekanik, Elektrik, Elektronik, Mekatronik vb.)

· Otomotiv sektöründe, SSH alanında en az 5 yıl deneyim sahibi,

· Ekip yönetimi konusunda tecrübeli,

· Organizasyon, planlama, takip ve raporlama yönü kuvvetli, analitik düşünebilen,

· Disiplinli, dikkatli, insan ilişkilerinde başarılı, ikna ve temsil yeteneği olan

· En az B sınıfı sürücü belgesi sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen,

· Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için),

· MS Office programlarında takip listeleri oluşturabilecek ve raporlama yapabilecek,

İŞ TANIMI

· Aynı tesis içerisinde yer alan, hem binek ve hafif ticari araçlara hizmet veren OtoPratik; hem de otobüs, kamyon ve iş makinası gibi araçlara hizmet veren Bridgestone (Ticari) servislerinde çalışan SSH ekibine liderlik etmek,

· Servis ticari faaliyetlerini yönetmek ve geliştirmek. Saha satış ekibi ile uyumlu bir şekilde çapraz satış fırsatlarını değerlendirmek adına planlamalar yapmak.

· Belirlenen hizmet ve kalite standartlarının sağlanması için süreçlerin tasarlanmasından sorumlu olmak,

· Servis hizmetlerinin iyileştirilmesine yönelik gelişmeleri sürekli olarak takip etmek,

· Sektörel gelişmeleri yakından izlemek, araştırmalar yapmak, önerilerde bulunmak,

· Firmanın ve bayisi olunan markaların kurumsal standartlarının muhafaza edilmesini sağlamak,

· Servis Departmanı’nın marka kriterleri ve şirketimiz kriterleri doğrultusunda bütçe hedeflerine ulaşmasının ve karlılığının sağlanması,

· Aylık, dönemlik ve yıllık bazda hedef takip sistemleri kurulmasına yardımcı olmak ve SSH ekibini hedef bazlı çalışma sistemi içerisinde çalışmaya teşvik etmek,

· Üretici firma ile olan ilişkilerin yürütülmesi, gerekli bilgi alışverişinin ve raporlama faaliyetlerinin etkin biçimde gerçekleştirilmesi,

· SSH ekibinde bulunan personelin dönemlik eğitim ihtiyaçlarının tespiti ve planlanması,

· SSH ekibinde bulunan personelin dönemlik ve yıllık performans takip raporlarının düzenlenmesi ve raporlanması,

· Müşteri ve çalışan memnuniyetinin en üst düzeyde sağlanması adına gerekli planlamanın yapılması, eksikliklerin tespit edilmesi,

· Tesiste bulunan ekipman, donanım ve teçhizatların bakımı, onarımı ve muhafaza edilmesine yönelik görevlendirme ve planlamanın yapılması,

· Satış Sonrası faaliyet raporunu hazırlamak, bu rapora göre iyileştirilmesi gereken konular ile ilgili aylık ve dönemlik aksiyon planları yapmak ve uygulanmasını sağlamak. Gerçekleşmeleri raporlamak.

· İş sağlığı ile ilgili yasal düzenlemelerin gözetilmesi, kazaların önlenmesi, işyerinde sağlık ve emniyeti kontrol etmek, teknik denetimler ve çevre denetimleri yapmak

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri