Grup Yöneticisi - Aydın

Biz AssisTT’iz. 

Biz, eşsiz müşteri deneyimleri yaratmaya adanmış lider bir müşteri deneyim merkeziyiz.

Biz, şirketleri müşterileri ile buluşturan ve her gün yüzlerce etkileşimi anlamlı diyaloglara dönüştüren bir iletişim merkeziyiz.

Teknolojiye yaptığımız büyük yatırımlarla sektörümüzde dönüşüme yön veren bir teknoloji şirketiyiz.

Sektör profesyonellerinin gelişimine yatırım yapan bir eğitim ve gelişim merkeziyiz.

Sağlık, telekomünikasyon, finans, ulaştırma, perakende, e-ticaret, enerji gibi pek çok sektörde faaliyet gösteren iş ortaklarımıza stratejik yol arkadaşlığı yapar, müşteri deneyiminden kaliteye, iletişim merkezi çözümlerinden teknoloji çözümlerine, katma değerli hizmetlerimizle müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştırırız.

Lider bir müşteri deneyim merkezinde mutluluğun, gelişimin, başarının ve geleceğin daha fazlasına koşan bir ekiple yol arkadaşlığı yapmak istersen bize katıl!

 Kimi Arıyoruz? 

• Lisans eğitimini tamamladıysan,
• Satış operasyonlarında minimum 2 yıl ve üzeri takım liderliği deneyimine sahipsen,
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabiliyorsan,
• İletişim yeteneğin kuvvetli, iç motivasyonun yüksekse,
• İş ve sonuç odaklıysan,
• Analitik düşünme, sunum ve raporlama becerin gelişmişse,
• Problem çözme, analiz, planlama ve takip konusunda başarılıysan,
• Öğrenmeye istekli, sürekli gelişime açık ve insan ilişkilerinde başarılı olduğunu düşünüyorsan,
• Aydın’da ikamet ediyorsan veya edebilecek durumdaysan aradığımız takım arkadaşı SEN olabilirsin!

Senden Ne Bekliyoruz?

• Çağrı merkezinin günlük operasyonlarının yönetimini sağlamanı,
• Operasyonların hedeflere etkili bir şekilde ulaşmasını sağlamak için idari veya operasyonel konularda karar vermeni, inisiyatif almanı ve güçlü bir liderlik sergilemeni,
• Müşteri Deneyimini iyileştirme önerilerinde bulunmanı,
• Sözleşme müzakereleri yapabilmeni,
• Sana bağlı ekipleri süreçler ve uygulamalar konusunda bilgilendirmeni, koçluk yapmanı ve ekip motivasyonunu sağlamanı,
• Proaktif yaklaşım göstererek işinde katma değer yaratmanı,
• Verimlilik ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için çağrı merkezi   verilerini analiz etmeni, raporlamanı ve iş süreçlerini iyileştirmeni,
• Kaynakların uygun şekilde tahsis edilmesini sağlamanı,
• İhtiyaç ve performans değerlendirmeleri, kapasite planlaması ve maliyet / fayda     analizleri yaparak çağrı merkezi operasyonel stratejilerini belirlemeni bekliyoruz.

Sana Ne Sunuyoruz?

• Dinamik bir çalışma ortamı,
• Eğitim olanaklarıyla kişisel ve profesyonel gelişim fırsatları,
• Büyük bir ailenin üyesi olmanın gururu,
• Her geçen gün büyüyen bir işin parçası olmanın güven ve rahatlığı ile kariyerinde fark yaratabiliriz.

Çünkü biz AssisTT’iz…

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri