Resepsiyonist - Ön Büro

Ön Büro departmanında görev alacak, misafir memnuniyetini ön planda tutarak etkili iletişim kurabilen bir Resepsiyonist arıyoruz. Bu pozisyonda, otelimizin ilk yüzü olarak misafirlerimizi karşılayacak, rezervasyon işlemlerini yönetecek ve genel otel operasyonlarına destek vereceksiniz. Dinamik bir çalışma ortamında, profesyonel hizmet anlayışını benimseyen bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler
En az lise mezunu
En az 2 yıl Resepsiyonist pozisyonunda deneyim
İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilen
Misafir memnuniyetini ön planda tutan ve etkili iletişim becerilerine sahip
Problem çözme yeteneği gelişmiş ve analitik düşünebilen
Rezervasyon sistemleri ve otel yönetimi konusunda bilgi sahibi
Turizm ve otelcilik sektöründe kariyer hedefleyen
Takım çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi

Rol ve Sorumluluklar
Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerini hızlı ve doğru bir şekilde gerçekleştirmek
Rezervasyon sistemlerini etkin bir şekilde kullanarak otel rezervasyonlarını yönetmek
Misafir taleplerini ve şikayetlerini profesyonel bir şekilde ele almak ve çözüm üretmek
Otelin genel düzeni ve temizliği konusunda gerekli kontrolleri yapmak
Otel yönetimi ile koordineli çalışarak günlük operasyonların aksamadan yürütülmesini sağlamak
Analitik zeka ve hata takip yeteneklerini kullanarak operasyonel süreçleri iyileştirmek
Sorumluluk alabilme ve liderlik sorumluluğu üstlenebilme yeteneğine sahip olmak
Turizm otelcilik sektöründeki yenilikleri takip ederek, hizmet kalitesini artırmak
Sistem otel uygulamalarını etkin bir şekilde kullanmak