Resepsiyonist - Ön Büro

Genel Açıklama

Dinamik bir çalışma ortamında, profesyonel hizmet anlayışını benimseyen bir ekip arkadaşı alınacaktır.

Misafir memnuniyetini ön planda tutan ve etkili iletişim becerilerine sahip.

Turizm ve otelcilik sektöründe kariyer hedefleyen.

Rezervasyon sistemlerini etkin bir şekilde kullanarak otel rezervasyonlarını yönetmek.

Misafir taleplerini ve şikayetlerini profesyonel bir şekilde ele almak ve çözüm üretmek.

Turizm otelcilik sektöründeki yenilikleri takip ederek, hizmet kalitesini artırmak.

Sistem otel uygulamalarını etkin bir şekilde kullanmak.

Üstlenilecek Görevler

• Bu pozisyonda, otelimizin ilk yüzü olarak misafirlerimizi karşılayacak, rezervasyon işlemlerini yönetecek ve genel otel operasyonlarına destek vereceksiniz
• Rol ve Sorumluluklar
• Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerini hızlı ve doğru bir şekilde gerçekleştirmek
• Otelin genel düzeni ve temizliği konusunda gerekli kontrolleri yapmak
• Otel yönetimi ile koordineli çalışarak günlük operasyonların aksamadan yürütülmesini sağlamak
• Analitik zeka ve hata takip yeteneklerini kullanarak operasyonel süreçleri iyileştirmek
• Sorumluluk alabilme ve liderlik sorumluluğu üstlenebilme yeteneğine sahip olmak

Beklenen Nitelikler

• Ön Büro departmanında görev alacak, misafir memnuniyetini ön planda tutarak etkili iletişim kurabilen bir Resepsiyonist alınacaktır
• Asgari lise mezunu
• Asgari 2 yıl Resepsiyonist pozisyonunda deneyim
• İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilen
• Problem çözme yeteneği gelişmiş ve analitik düşünebilen
• Rezervasyon sistemleri ve otel yönetimi konusunda bilgi sahibi
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen ve sorumluluk bilinci yüksek