Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Rize,Diyarbakır,İzmir,Bursa, Balıkesir)

Üstlenilecek Görevler

• Müşteri ihtiyaçlarını anlayarak çözüm süreçlerine destek sağlamak
• Talep ve kayıtları sistem üzerinden düzenli şekilde takip etmek
• İlgili birimlerle koordineli şekilde süreç yönetimine katkı sunmak
• Müşteri memnuniyetini destekleyen profesyonel iletişim sağlamak
• Müşteri iletişimi süreçlerinde görev almaya istekli
• Süreç takibi ve organizasyon konusunda düzenli çalışma yaklaşımına sahip

Beklenen Nitelikler

• Belirlenen lokasyonlarda (Rize, Diyarbakır, İzmir, Balıkesir ve Bursa) yaşayan
• Temel bilgisayar ve dijital platform kullanımına bilgi sahibi
• Eğitim SeviyesiLise(Mezun)
• DeneyimTecrübeli / Tecrübesiz

Pozisyon Koşulları

• Bankacılık, sigorta gibi çeşitli sektörlerdeki müşteri temsilcisi ilanlarımızı hemen keşfedin!
• Doğa HR; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı

Genel Açıklama

ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİ ARIYORUZ!

Pozisyon: Müşteri Temsilcisi / Danışmanı.

Lokasyon: Rize-Diyarbakır-İzmir-Bursa.

Çalışma Türü: Eğitim sonrası Home Office.

Müşterilerden gelen çağrı, e-posta ve destek taleplerini karşılamak.

Hizmet süreçlerini şirket kalite standartlarına uygun şekilde yürütmek.

Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü.

Ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek.

Müşteri odaklı iletişim anlayışını benimseyen.

Home office çalışma fırsatı.

Teknik ekipman desteği.

Satış ve çağrı merkezi alanında gelişim fırsatı.

Kurumsal çalışma ortamı.

DoğaHR, İnsana Saygı Ödülü'nü almaya hak kazanarak, “İnsan Doğasına Uygun İK Çözümleri” anlayışını taçlandırdı.

DoğaHR, Great Place to Work® tarafından Türkiye'nin En İyi İşverenler Listesi'nde yer alan ve Türkiye’nin en iyi işe alım firmasıdır.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

LokasyonRize +4 il daha.

Pozisyon SeviyesiEleman.