Almanca Müşteri Temsilcisi

Gi Group, işgücü piyasasının gelişimi için hizmet veren, dünyanın önde gelen insan kaynakları şirketlerinden biridir. Hizmet verdiği lokasyonlarda; dönemsel ve sürekli iş ilişkileri, seçme ve yerleştirme, İK danışmanlığı, eğitim ve tamamlayıcı birçok alanda faaliyet göstermektedir.

Gi Group; ofisleri ve stratejik iş ortakları aracılığıyla Avrupa, Afrika, Asya ve Amerika’da 58’den fazla ülkede hizmet vermektedir.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz, telekomünikasyon alanında faaliyet gösteren iş ortağımız için uzaktan çalışma modeliyle görevlendirilmek üzere, anadil seviyesindeAlmanca bilen “Müşteri Hizmetleri Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.

Pozisyon Bursa ilinde ikamet eden adaylara açıktır. Başlangıçta evden çalışma ile başlanacaktır.

GENEL NİTELİKLER

              •            En az lise, tercihen ön lisans veya lisans mezunu,

              •            Hollandaca dilinde anadil veya anadile çok yakın seviyede sözlü ve yazılı iletişim becerisine sahip,

              •            Tercihen müşteri hizmetleri, çağrı merkezi veya satış sonrası destek alanında deneyimli,      

              •            Güçlü iletişim becerilerine sahip, müşteri memnuniyeti odaklı,

              •            Uzaktan çalışma disiplinine uyum sağlayabilecek, zaman yönetimi güçlü,

              •            Problem çözme becerisi yüksek, sorumluluk bilinci gelişmiş,

              •            MS Office ve temel bilgisayar uygulamalarına hakim,

              •            İnternet bağlantısı ve uzaktan çalışmaya uygun teknik altyapıya sahip.

İŞ TANIMI

              •            Hollandaca konuşan müşterilerden gelen çağrı, e-posta ve yazılı talepleri karşılamak,

              •            Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek çözüm üretmek ve yönlendirme yapmak,

              •            Hizmet ve ürünler hakkında bilgilendirme sağlamak,

              •            Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik süreçlere katkıda bulunmak,

              •            CRM ve ilgili sistemler üzerinden müşteri kayıtlarını eksiksiz şekilde güncellemek,

              •            Şirket kalite standartları ve prosedürleri doğrultusunda hizmet sunmak.

GI GROUP AND WYSER TURKEY SEÇME VE YERLEŞTİRME A.Ş., Türkiye İş Kurumu’nun 26.12.2023 tarihli 15198570 No’lu lisans sahibi özel istihdam bürosudur.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri