Müşteri İlişkileri ve Ön Muhasebe Personeli

Beklenen Nitelikler

• Müşteri İlişkileri sektöründe, müşteri taleplerini etkin bir şekilde yöneterek, müşteri deneyimini iyileştirmek ve şirketimizin hizmet kalitesini artırmak için katkı temin edecek bir ekip arkadaşı alınacaktır
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• Asgari 1, azami 10 yıl Müşteri İlişkileri Danışmanı pozisyonunda deneyim
• Türkçe (İleri) ve İngilizce (Temel) dil bilgisine sahip
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen ve iş birliği içinde çalışabilen
• Genel muhasebe ve hesap yönetimi konularında bilgi sahibi olmak
• Eğitim SeviyesiÖn Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)
• Deneyim1 - 10 yıl arası

Üstlenilecek Görevler

• Rol ve Sorumluluklar

Genel Açıklama

Dinamik ve müşteri odaklı bir ortamda çalışmak isteyen, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen bir Müşteri İlişkileri Danışmanı alınacaktır.

Bu pozisyonda, müşteri ilişkileri süreçlerini yöneterek, müşteri memnuniyetini artıracak stratejiler geliştirecek ve uygulayacaksınız.

İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek.

Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip.

Müşteri odaklı düşünce yapısına sahip.

Analitik düşünme yeteneği gelişmiş.

Yüksek motivasyon ve enerjiye sahip.

Stres altında etkili ve hızlı karar alabilme yeteneği.

Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde yönetmek.

Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak.

Yaratıcı problem çözme yeteneklerini kullanarak müşteri sorunlarına çözümler üretmek.

Analitik düşünme yeteneği ile müşteri verilerini analiz etmek ve raporlamak.

Etkili iletişim becerileri ile müşteri ilişkilerini güçlendirmek.

İş iletişimi ve etkili yazılı-sözlü iletişim becerilerini kullanarak müşteri ile etkili bir iletişim kurmak.

İnsanlarla iletişim kurma yeteneği ile müşteri ilişkilerini geliştirmek.

Müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek hizmet kalitesini artırmak.

Şirketin müşteri ilişkileri politikalarını ve prosedürlerini uygulamak.

Yabancı DilTürkçe(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri), İngilizce(Okuma : Temel, Yazma : Temel, Konuşma : Temel).

Çalışma Modeliİş Yerinde.

LokasyonDiyarbakır.

Pozisyon SeviyesiEleman.

Pozisyon Koşulları

• Çalışma ŞekliTam Zamanlı