Müşteri Uzmanı (Diyarbakır)

Pozisyon Hakkında Ek Bilgi

İş İlanı Hakkında.

Biz Kimiz?

Türkiye’de, 7 kampüs, 2 cloud center ve 10.000’den fazla çalışma arkadaşımızla, sektörde öncü konumumuzu sürdürüyoruz. %74’ümüz home office modeliyle evden çalışıyor.

Sektöründe lider olan 150’den fazla firmanın dış kaynak iş süreçlerini yönetiyor, yenilikçi çözümlerimizle müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıyoruz.

Diyarbakır ofisimizden çalışabilecek,.

Bilgisayar kullanımı aktif,.

Müşteri memnuniyeti odaklı hareket eden,.

Müşterilerden gelen talepleri, soruları ve bilgi isteklerini karşılamak,.

Müşteri şikayetlerini dinlemek, analiz etmek ve çözüm üreterek sonuçlandırmak,.

Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanallarından gelen talepleri yönetmek,.

Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çözüm odaklı yaklaşım sergilemek,.

Kurum standartlarına uygun şekilde profesyonel iletişim yürütmek.

TP, “Gücümüz teknoloji, Odağımız insan” yaklaşımı ile dünyanın lider markalarına daha basit, daha hızlı ve daha güvenli müşteri hizmetleri sunan dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider olarak yer almaktadır.

Dünyanın en iyi 5 iş yerinden biri olan TP'de kariyer fırsatları seni bekliyor.

Great Place to Work ödüllü TP'de birlikte yeni başarılara imza atacağımız ekip arkadaşları alınacaktır.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

LokasyonDiyarbakır.

Pozisyon SeviyesiUzman.

Pozisyon Gereksinimleri

• Minimum lise mezunu,
• Diyarbakır'da yaşayan,
• Öncelikli olarak Çağrı Merkezi sektöründe deneyim sahibi olan,
• Öncelikli olarak satış alanında tecrübe sahibi,
• İnternet, altyapı,bilgisayar kullanımı ve benzeri konularda teknik bilgisi olan,
• Iletişimi güçlü ve iletişimi kuvvetli,
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen,
• Eğitim SeviyesiLise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)
• DeneyimTecrübeli / Tecrübesiz

Bu Rolde Yürütülecek İşler

• İnternet hizmeti veren operasyonumuz için " Müşteri Uzmanı " ekip arkadaşı arayışımız bulunmaktadır
• Görev ve Sorumluluklar
• Gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirme yaparak müşteri memnuniyetini sağlamak,

İşin Sunduğu Koşullar

• TP olarak, dünya genelinde 170 ülkede, yaklaşık 500.000 çalışma arkadaşımızla, 300 dil ve lehçede faaliyet gösteren, dünyanın lider dış kaynak iş hizmetleri servis sağlayıcısıyız
• 09:00 – 24:00 saat diliminde vardiyalı çalışmaya açık,
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı