İskenderun / Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Adaylarda Aranan Özellikler

• Hatay İskenderun'da yaşayan veya edebilecek,
• Etkili iletişim kurabilen ve bundan keyif alan,
• Diksiyonuna ve ifade biçimine güvenen,
• Temel PC, İnternet ve MS Office programları kullanım bilgisine sahip,
• Projede kullanılan CRM ve diğer programlara bilgi sahibi olunması ve doğru kullanılması
• Eğitim SeviyesiLise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)
• DeneyimTecrübeli / Tecrübesiz

Görev ve Sorumluluklar

• İç motivasyonu yüksek ve zaman yönetimi konusunda kendine güvenen,
• Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak doğru cevap verilmesi,

İlan Detayı

Çağrı merkezi dünyasında kariyer hedefleyen,.

Müşteri ve çözüm odaklı çalışmak "tam bana göre" diyen,.

Park Forbes AVM'ye yakın veya ulaşımı kolay olan,.

Ofis çalışmasına uygun.

Beklentimiz;.

Müşteri ile ilk kontakta çözülemeyen problemlerin ilgili birimlere iletilmesi,.

Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarılması,.

Yazılı kanal için yapılan görüşmelerde noktalama işaretlerine dikkat edilmesi,.

Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geri bildirimleri dikkate alarak aksiyon alınması,.

Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansın gösterilmesi,.

Ne Sunuyoruz?

Dinamik ve genç bir ekipten oluşan çalışma ortamı,.

Eğitim olanaklarıyla kişisel ve profesyonel gelişim fırsatları,.

Her geçen gün büyüyen bir ailenin parçası olmanın güven ve rahatlığı.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

LokasyonHatay.

Pozisyon SeviyesiEleman.

Çalışma Koşulları

• 7/24 Vardiya sistemiyle günün farklı dilimlerinde çalışmaya açık,
• Çalışma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum gösterilmesi,
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı