Mağaza Müdürü

Şirket Tanıtımı
Turkcell Mağazalarımızda müşterilerimize teknolojiyle birlikte en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Dinamik ve gelişime açık ekibimize katkıda bulunacak Mağaza Müdürü arıyoruz.

MAĞAZA MÜDÜRÜ
GENEL NİTELİKLER

• En az ön lisans mezuniyeti
• Satış alanında en az 5 yıl deneyim
• Benzeri bir pozisyonda en az 3 yıl deneyim
• MS Word, MS Excel programları kullanma becerisi
• Ekip motivasyonunu artırarak hedeflere ulaşmayı sağlayacak yönetim ve liderlik becerisine sahip
• Planlama ve organizasyon becerisi olan,
• Müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım sergileyebilen,
• İş birliği ve ekip çalışmasına yatkın, Süreç yönetimine hakim.
• Çözüm odaklı düşünebilmek ve sonuç odaklılık
• Kriz yönetebilen, Analitik düşünebilen, veri ve risk analizi yapabilen.

POZİSYONDAN BEKLENEN TEMEL GÖREV VE SORUMLULUKLAR

Operasyonel Yönetim:

• Mağazanın kısa, orta ve uzun dönemli operasyonlarının planlanıp, yönlendirilmesi.
• Günlük aksesuar, stok, kasa, canlı demo cihaz kontrolü, temizli, kasa, tabela temizliği, mağaza düzeni kontrollerinin gerçekleştirilmesi
• Kesilen faturaların kontrol edilerek satış işlemleri ile uyumluluğunun denetlenmesi
• Günlük düzende mağaza, raf ve ürün yerleşimlerinin denetlenmesi
• 3 ayda bir gerçekleşen denetimler için mağazanın hazır bulunmasının sağlanması
• Günlük kasa, satış, personel cirosu kontrollerinin gerçekleştirilerek aylık satış hedefleri ile ilgili değerlendirmelerin yapılması
• Her günün mesai bitiminde kasa kontrolünün gerçekleştirilmesi
• Yapılan satışların takip dosyaları ve ilgili bilgi sistemlerine işlenip bir önceki günün kayıtlarının gerçekleştirilmesi

 

Satış ve Pazarlama

• Yapılan satışların takip dosyaları ve ilgili bilgi sistemlerine işlenip bir önceki günün kayıtlarının gerçekleştirilmesi
• Aylık haftalık ve günlük satış hedefi planlamalarının gerçekleştirilmesi ve çalışanlara aktarılması
• Satış ve kârlılık hedeflerinin gerçekleştirmesi için mağaza ekibinin sevk ve idare edilmesi.
• Aylık satış hedeflerini %100 gerçekleştirmek için ekibi yönlendirmek

Müşteri Deneyimi

• Turkcell’den gelen tüm günlük bilgilendirme bültenlerinin takip edilmesi ve bilgi edinilmesi , ekibiyle paylaşılması.
• Müşterilerden geri bildirimler alınarak bu doğrultuda hizmet kalitesinin yükseltilmesi için çalışılması
• Müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesi için gerekli izleme ve kontrol faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

Çalışan Motivasyonu ve Performans Yönetimi

• Çalışan performansının izlenmesi, Bireysel performans hedeflerininin sistemlerden alınarak geri bildirim verilmesi ve çalışanla değerlendirmesinin yapılması
• Aylık ekip toplantıları yapmak, çalışanlara bilgi ve yön vermek, Aylık satış hedefleri için ekibi yönlendirmek
• Çalışan motivasyonunun izlenmesi ve çalışanlar için başarı ödülleri ve teşvik programları düzenlemek
• Mağaza performans ve verimlilik prensipleri doğrultusunda ekibin çalışma düzeninin belirlenmesi.
• Bu düzenin takip edilmesi, rutin haftalık toplantının düzenlenmesi ve çalışanların katılımının sağlanması

 

Çalışan Ek Fayda Paketi

İşe Başlangıç Sertifika Programında başarılı olan Mağaza Müdürü adayları Turkcell Mağazalarımızda ilgili göreve başlayabilir.

Sertifikasını alan Mağaza Müdürleri aşağıdaki ek faydalara da hak kazanmış olurlar ;

• Özel sağlık sigortası (aile+doğum)
• Hayat Sigortası
• Çalışana özel ücretsiz Ses&Data Paketi
• İndirimli internet paketi
• Yakınlarına indirimli paketler
• Kariyer Gelişim fırsatları
• Turkcell Akademi tarafından verilen uzmanlık sertifika programlarına katılım
• Turkcell Akademi tarafından verilen gelişim eğitimleri
• Performans Primi
• Satış Primi
• Çalışana yönelik kurgular ile ek kazanım fırsatları

"Bu ilandaki firma %100 Turkcell iş ortağıdır."

Aday Kriterleri

Eğitim Seviyesi	Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Lise(Mezun)
Deneyim	3 - 5 yıl arası

Pozisyon Bilgileri

Çalışma Şekli	Tam Zamanlı
Çalışma Modeli	İş Yerinde
Lokasyon	Hatay
Pozisyon Seviyesi	Orta düzey yönetici