Account / Project Manager
Procat Danışmanlık Yazılım Telekomünikasyon Pazarlama Ticaret A.Ş.İlan Künyesi
- Pozisyon
- Account / Project Manager
- Lokasyon
- İstanbul
- Çalışma Şekli
- Tam Zamanlı
- Deneyim
- Orta Seviye (2-5 Yıl)
- Yayın Tarihi
- 12 Mart 2026
Procat Danışmanlık Yazılım Telekomünikasyon Pazarlama Ticaret A.Ş., İstanbul lokasyonunda görev yapacak Account / Project Manager arıyor. tam zamanlı olarak çalışılacak, orta seviye (2-5 yıl) düzeyinde deneyim beklenen bu pozisyon aktif olarak başvuruya açıktır. İlan 12 Mart 2026 tarihinde yayına alınmıştır.
İş Tanımı
Hakkımızda:
2004 yılından bu yana deneyimli ekiplerimiz ve lider teknolojilerimiz ile müşterilerimizin iletişim merkezlerini yeniden yapılandırmak için çözüm ortağı olarak çalışıyoruz.
Kurucularımız, çok sayıda uzman personele ek olarak, sektöre özgü yaklaşık çeyrek asırlık bir deneyime sahiptir. Global yatırımlarımızla uluslararası pazarda aktif olarak yer alan firmamız bu alandaki pazar payını her geçen gün artırmaktadır. Kurumların ihtiyaçlarına uygun doğru teknolojinin seçiminden kurulumuna ve entegrasyonuna kadar tüm süreçlerde tam bir iş ortağı olarak çalışıyoruz. Son 3 yıldır Trust Index© Çalışan anketi ve İK uygulamalarının incelendiği Culture Audit© Workplace kültür analizini başarıyla tamamlayarak Great Place to Work® Certified unvanını almaya hak kazandık. Ayrıca şirketimiz Türkiye'nin En İyi İşverenleri Listesi'nde bu sene de yerini almıştır.
Uluslararası projelerimizde görevlendirilmek üzere; müşteri ilişkilerini stratejik seviyede yönetebilecek, operasyonel ve finansal süreçlere hâkim, anadil seviyesindeİleri Seviyede İngilizce bilen Account / Project Manager arıyoruz.
GENEL NİTELİKLER
- Kurumsal çağrı merkezi operasyonlarında uçtan uca yönetim tecrübesi
- En az 3 yıl çağrı merkezi yöneticiliği deneyimi
- Orta ve üst kademe ekipleri yönetmiş olmak
- Süreç yönetimi ve operasyonel iyileştirme konularında deneyim
- Forecast, kapasite ve bütçe planlaması yapabilen
- Finansal analiz ve kârlılık takibi yapabilen
- Çağrı merkezi teknolojileri ve raporlama sistemlerine hâkim
- MS Office programlarını ileri seviyede kullanabilen
- Güçlü liderlik, temsil ve iletişim becerileri
- İleri seviyede İngilizce bilgisi
- Seyahat engeli bulunmayan
İŞ TANIMI - Müşteri ile yürütülen tüm iletişim süreçlerini planlamak ve yönetmek
- KPI ve SLA hedefleri doğrultusunda operasyonel performansı takip etmek
- Düzenli müşteri toplantıları organize etmek, sunum hazırlamak ve gerçekleştirmek
- Hizmet seviyeleri ve performans sonuçlarına ilişkin analiz ve aksiyon planları oluşturmak
- Operasyonel verimlilik ve kaliteyi artırmaya yönelik iyileştirme projeleri yürütmek
- Forecast doğrultusunda kapasite ve işe alım planlamasını yönetmek
- Vardiya planlarının iş kanununa uygunluğunu denetlemek
- Turnover oranlarını takip etmek ve azaltıcı aksiyonlar geliştirmek
- Finansal sonuçları analiz ederek kârlılık artırıcı öneriler sunmak
- Eğitim ve Kalite ekipleri ile koordineli gelişim planları oluşturmak
- Üst yönetime ve müşteriye yönelik rapor ve sunum hazırlamak
Aday Kriterleri
| Eğitim Seviyesi | Lise(Mezun), Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun) |
| Deneyim | En az 3 yıl tecrübeli |
| Yabancı Dil | İngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri) |
Pozisyon Bilgileri
| Çalışma Şekli | Tam Zamanlı |
| Çalışma Modeli | İş Yerinde |
| Lokasyon | İstanbul |
| Pozisyon Seviyesi | Üst düzey yönetici |
Procat Danışmanlık Yazılım Telekomünikasyon Pazarlama Ticaret A.Ş. Hakkında
Procat Danışmanlık Yazılım Telekomünikasyon Pazarlama Ticaret A.Ş. tüm ilanlarını görBaşvuru İpuçları
Procat Danışmanlık Yazılım Telekomünikasyon Pazarlama Ticaret A.Ş. tarafından açılan Account / Project Manager ilanına başvurunuzda, bu pozisyona özel deneyimlerinizi ve Procat Danışmanlık Yazılım Telekomünikasyon Pazarlama Ticaret A.Ş. bünyesinde nasıl katkı sağlayabileceğinizi somut örneklerle açıklayın.
İstanbul ilinde tam zamanlı olarak çalışacağınız bu Account / Project Manager pozisyonu için, İstanbul bölgesindeki iş piyasası dinamiklerini araştırmanız ve Procat Danışmanlık Yazılım Telekomünikasyon Pazarlama Ticaret A.Ş. ofisine ulaşım planınızı hazırlamanız faydalı olacaktır.
Sıkça Sorulan Sorular
Procat Danışmanlık Yazılım Telekomünikasyon Pazarlama Ticaret A.Ş. Account / Project Manager ilanına nasıl başvuru yapılır?
Procat Danışmanlık Yazılım Telekomünikasyon Pazarlama Ticaret A.Ş. firmasının Account / Project Manager kadrosuna katılmak için bu sayfadaki başvuru bağlantısını kullanabilirsiniz. Yönlendirme Procat Danışmanlık Yazılım Telekomünikasyon Pazarlama Ticaret A.Ş. kariyer portalına yapılmaktadır.
Procat Danışmanlık Yazılım Telekomünikasyon Pazarlama Ticaret A.Ş. Account / Project Manager çalışma modeli nasıl?
Procat Danışmanlık Yazılım Telekomünikasyon Pazarlama Ticaret A.Ş., Account / Project Manager kadrosu için tam zamanlı çalışma düzeni belirlemiştir. Görev yeri İstanbul olarak planlanmaktadır.
Procat Danışmanlık Yazılım Telekomünikasyon Pazarlama Ticaret A.Ş. Account / Project Manager için aranan deneyim seviyesi nedir?
Procat Danışmanlık Yazılım Telekomünikasyon Pazarlama Ticaret A.Ş., Account / Project Manager pozisyonunda orta seviye (2-5 yıl) seviyesinde aday tercih etmektedir. Tam liste ilan detayında mevcuttur.
Procat Danışmanlık Yazılım Telekomünikasyon Pazarlama Ticaret A.Ş. - Şirket Bilgileri
İstanbul Hakkında
Türkiye'nin en büyük şehri ve iş merkezi. Finans, teknoloji ve medya sektörlerinde lider konumda.
Account / Project Manager ile İlgili Diğer İlanlar
Bornova'da Ev Yardımcısı Arıyoruz
İnsan Kaynakları Uzmanı
Batı Grup A. Ş.