Almanca Tercüman

Pozisyon Gereksinimleri

• İstanbul’daki partner hastanemizde görev alacak, anadil seviyesinde Almanca konuşabilen ekip arkadaşı alınacaktır. Pozisyonda görev alacak aday;
• Anadil seviyesinde Almanca bilgisi gereklidir
• Düzgün diksiyon ve profesyonel yaklaşım
• Sorumluluk bilinci yüksek ve düzenli çalışma disiplinine sahip
• CRM sistemleri kullanabilen veya öğrenmeye açık
• Öncelikli olarak sağlık turizmi veya hastane deneyimi
• Eğitim SeviyesiLise(Mezun), Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
• DeneyimEn çok 5 yıl tecrübeli

Bu Rolde Yürütülecek İşler

• Almanya’dan gelen hastaların süreçlerini takip edecek,
• Hastaların operasyon öncesi ve sonrası sorularını yanıtlayacak,
• Rol ve Sorumluluklar
• Almanca dilinde yazılı ve sözlü tercüme yaparak müşteri iletişimini sağlamak

Pozisyon Hakkında Ek Bilgi

Doktor ve hasta arasındaki iletişim ve tercümeleri yönetecek,.

Hastane içerisindeki organizasyon süreçlerine destek olacaktır.

Ayrıca Salesforce CRM sistemi üzerinden hasta süreçleri, notlar ve görüşmeler düzenli şekilde takip edilmektedir.

Öncelikli olarak Almanya’da yaşamış veya eğitim almış olmak.

İletişim becerisi güçlü ve temsil yeteneği yüksek olmak.

İnsan ilişkilerinde başarılı.

Müşteri taleplerini doğru bir şekilde anlamak ve çözüm önerileri sunmak.

Uluslararası hasta iletişimini yönetmek ve müşteri memnuniyetini artırmak.

Telefon / Online görüşmeleri yaparak hasta ile iletisim.

Salesforce ve benzeri CRM araçlarını kullanarak müşteri verilerini yönetmek.

İletişim becerilerini kullanarak ekip içi ve dışı işbirliğini güçlendirmek.

Problem çözme yeteneği ile müşteri şikayetlerini etkili bir şekilde ele almak.

Almanca dilinde yüksek kalitede tercüme hizmeti sunmak.

Yabancı DilAlmanca(Okuma : Ana Dil, Yazma : Ana Dil, Konuşma : Ana Dil).

Çalışma Modeliİş Yerinde.

Lokasyonİstanbul.

İşin Sunduğu Koşullar

• Çalışma ŞekliTam Zamanlı