Bilişim Sistemleri Teknisyeni (It Destek)

Ekibimize katılacak “Bilişim Sistemleri Teknisyeni (IT Destek)” arıyoruz.

Genel Nitelikler

* Üniversitelerin Bilgisayar Teknolojileri, Bilgisayar Programcılığı gibi ilgili bölümlerinden mezun,
* IT destek / help desk / son kullanıcı destek alanlarında deneyimli,
* Windows işletim sistemleri, bilgisayar donanımları vb. bilgi sahibi,
* Temel network bilgisine sahip (TCP/IP, modem, switch, access point, internet altyapısı vb.),
* Active Directory, kullanıcı hesabı yönetimi, uzak masaüstü bağlantıları ve temel sistem yönetimi konularında bilgi sahibi,
* MS Office uygulamalarına hakim ve son kullanıcı desteği sağlayabilecek,
* Teknik problem çözme, arıza tespiti ve süreç takibi konusunda başarılı,
* Yazıcı, tarayıcı, IP telefon ve benzeri ofis ekipmanlarının kurulum ve desteğini sağlayabilecek,
* Kullanıcılara yerinde ve uzaktan destek verebilecek iletişim becerisine sahip,
* Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi, çözüm odaklı ve farklı seviyelerdeki kullanıcılarla anlaşılabilir, kolay iletişim kurabilen.

Sorumluluklar

* Bilgi işlem sistemlerinin sürekliliğini, güvenliğini ve verimli çalışmasını sağlamak,
* Son kullanıcılara yazılım, donanım ve sistem konularında yerinde ve uzaktan teknik destek vermek,
* Kullanıcı bilgisayarları, yazıcılar ve çevre birimlerinde oluşan donanım/yazılım sorunlarını gidermek,
* Windows işletim sistemleri, ofis yazılımları ve mobil cihazlar konusunda destek sağlamak,
* Ağ altyapısının (LAN, WAN, Wi-Fi, VLAN, VPN) temel düzeyde yönetimini gerçekleştirmek ve oluşan sorunlara müdahale etmek,
* Veri yedekleme süreçlerini takip etmek ve düzenli yedekleme operasyonlarını yürütmek,
* Teknik sorunları analiz ederek hızlı ve kalıcı çözümler üretmek,
* Donanım ve yazılım envanterinin takibini yapmak ve güncel tutulmasını sağlamak,
* Sistem güncellemeleri, kurulumlar ve entegrasyon süreçlerine destek vermek,
* Yeni sistemlerin kurulumu, yapılandırılması ve devreye alınması süreçlerinde aktif görev almak,
* Kullanıcı hesapları, yetkilendirme ve erişim süreçlerine destek sağlamak,
* Tedarikçiler ve dış hizmet sağlayıcılarla koordinasyon süreçlerini yürütmek,
* IT operasyonlarına ait teknik dokümantasyonları hazırlamak ve güncel tutmak,
* Şirket içerisindeki BT altyapısının kesintisiz çalışmasını desteklemek ve oluşabilecek risklere karşı önlem almak.