Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Beklenen Nitelikler

• EchoCCS Ekibinde Yerini Al, Geleceği Birlikte Deneyimleyelim!
• Biz sadece bir çağrı merkezi değil, markalarla müşterileri arasında o “gerçek bağı” kuran bir deneyim merkeziyiz
• Moda’dan alışverişe, giyimden e-ticarete, finanstan otomotive kadar 20 farklı sektörde iş ortaklarımıza iletişim merkezi hizmeti ve teknoloji çözümleri sunuyor; deneyim yolculuklarında güçlü bir yol arkadaşlığı yapıyoruz
• Asgari lise mezunuysan,
• İstanbul'da ikamet ediyorsan,
• Sadece telefonla değil; e-posta, chat ve sosyal medya gibi her kanaldan müşterilerle buluşup onlara yüksek kaliteli bir deneyim yaşatacaksın
• Arkadaşını Getir, Kazan: Referans ödül sistemi ile ek kazanç elde etme fırsatı
• Yapay Zeka Destekli Süreçler: "Müşteri etkileşimlerinde en yeni AI araçlarını kullanarak geleceğin teknolojilerine bugünden bilgi sahibi olacaksın!

Üstlenilecek Görevler

• Peki, Neler Yapacaksın?

Genel Açıklama

Merhaba!

Her gün gerçekleşen yüzlerce etkileşimi, müşterilerimiz için karşılıklı iletişime dönüştürüyoruz.

Teknolojiyi sadece kullanmıyor, ondan öğreniyor ve her geçen gün kendimizi daha da geliştiriyoruz.

İnsan odaklılığımız en büyük gücümüz. Ekip arkadaşlarımızın gelişimini destekleyen eğitim ve kariyer fırsatlarıyla birlikte öğreniyor, birlikte büyüyoruz.

Eğer sen de sektörde fark yaratan, akıllı ve hızlı süreçlerin bir parçası olmak istiyorsan, doğru yerdesin!

Aradığımız ekip arkadaşı olmaya çok yakınsın,.

Telefonda konuşmayı ve insanlara yardımcı olmayı seviyorsan,.

Belirli hedeflerle çalışmak motivasyonunu artırıyorsa,.

Kullandığımız teknolojilere hızlıca uyum sağlayıp sürekli yeni şeyler öğreneceksin.

Markalar ile müşterileri arasındaki bağı bizzat sen güçlendireceksin.

Dinamik bir ortamda öncelikleri belirleyip süreci verimli bir şekilde yöneteceksin.

Neden Bize Katılmalısın?

Hibrit Özgürlüğü: Ev ve ofis dengesini kurabileceğin hibrit çalışma modeli.

Yanındayız: Oryantasyon ve eğitim süreci boyunca tam ücret alırsın.

Kariyer Basamakları: Eksen Eğitim Akademisi ile kişisel gelişimini ve kariyerini destekliyoruz.

Sosyal Etkinlikler: "Sadece iş değil; motivasyon etkinlikleri, yarışmalar ve sürpriz kutlamalarla dolu bir çalışma ortamı seni bekliyor!".

Lokasyon: İstanbul – Çekmeköy.

Pozisyon Koşulları

• Vardiyalı çalışma düzeni bana uyar, evden ve gerektiğinde ofisten çalışabilirim diyorsan,
• Ulaşım Kolaylığı: Ofis günlerinde servis imkânı ile yollar dert değil