Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Pozisyon Gereksinimleri

• Kozmela.com 'da bulunan ürünlerin satışına çağrılarla destek olmak
• Telemarketing veya Çağrı Merkezi tecrübesi bulunan,
• Iletişimi güçlü ve akıcı bir Türkçe ile konuşabilen
• Müşteri ve çözüm odaklı düşünen, her koşulda müşteri memnuniyeti yaratabilen
• Adayların başvurularını bekliyoruz

Bu Rolde Yürütülecek İşler

• Çağrı Merkezimizde Müşteri Hizmetleri Temsilcisi ve Uzmanı pozisyonlarında görevlendirilmek üzere dinamik ekip üyeleri arayışındayız
• Sipariş takibi, problem ve isteklerin ilgili birimlerle koordinasyonunu sağlayarak çözüm geliştirmek

Pozisyon Hakkında Ek Bilgi

Türkiye’nin En Büyük Kozmetik ve Kişisel Bakım E-ticaret Sitesi Kozmela.com, Müşteri Hizmetleri Departmanı için ekip üyeleri arıyor.

Aranan Temel Nitelikler.

Ekip çalışmasına uygun ve uyumlu.

Sürekli öğrenmeye ve gelişime açık.

Huzurlu bir çalışma ortamında çalışmak isteyen.

İşin Sunduğu Koşullar

• Müşterilerimizin ürünler ve hizmetlerle ilgili sorularına cevap vermek, alışveriş yapmalarını kolaylaştırmak
• Çalışma saatleri Pazartesi - Cuma 09:00 - 18:30; Cumartesi günü 09:00 - 12:00 şeklindedir. Salı, Çarşamba ve Cumartesi evden / uzaktan çalışma; diğer günler ofisten çalışma yapılmaktadır