Destek Uzmanı

Pozisyon Hakkında Ek Bilgi

Müşteri Destek Uzmanı (Çağrı Merkezi / Destek Ekibi).

Jestiyon olarak global şirket kuruluşu ve finansal çözümler alanında hızla büyüyoruz.

Müşteri taleplerini telefon, e-posta ve diğer kanallar üzerinden karşılamak.

Kullanıcıların soru ve sorunlarına hızlı ve çözüm odaklı yaklaşmak.

Jestiyon hizmetleri hakkında doğru bilgilendirme yapmak.

Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik aksiyonlar almak.

Geri bildirimleri ilgili ekiplerle paylaşmak.

İletişim becerileri güçlü, sabırlı ve çözüm odaklı.

Müşteri memnuniyetini öncelik olarak gören.

Genç, dinamik ve hızlı büyüyen bir ekip.

Global bir iş modelinde çalışma fırsatı.

Eğitim ve gelişim desteği.

Kariyer gelişimi için fırsatlar.

Jestiyon’da destek, sadece sorun çözmek değil; güven inşa etmektir.

Pozisyon Gereksinimleri

• Kullanıcı deneyimini en üst seviyeye taşımak için, müşterilerimize hızlı ve doğru destek temin edecek ekip üyeleri alımı yapılacaktır
• Öncelikli olarak çağrı merkezi veya destek deneyimi olan
• Dikkatli, düzenli ve sorumluluk bilinci yüksek
• Temel bilgisayar kullanımına bilgi sahibi
• Müşteri deneyimini önemseyen ve insanlara yardımcı olmaktan keyif alan adayları alınacaktır