E-Ticaret Operasyon Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Kozmela.com E-ticaret Operasyon Uzmanı

Türkiye'nin En Büyük Kozmetik ve Kişisel Bakım E-ticaret Sitesi Kozmela.com, İstanbul, Koşuyolu ofisinde görevlendirilmek üzere E-ticaret Operasyon Uzmanı arıyoruz. E-ticaret operasyonları ve dijital satış süreçlerinde kariyer yapmak istiyorsanız, eğlenceli ve dinamik bir ekibin üyesi olmak istiyorsanız hemen başvurun!
Tüm başvurular gizlilik prensibiyle işleme konulmaktadır.

Görev Tanımı

Kozmela.com (Tsoft),Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve diğer pazar yeri platformlarındaki sipariş, stok ve ürün yönetimi süreçlerini yürütmek
Sipariş süreçlerinin (hazırlama, paketleme, kargo) uçtan uca yönetilmesi ve takibi
Siparişlerin zamanında kargoya teslimini, iade ve müşteri şikayeti süreçlerini takip etmek ve çözüme kavuşturmak
Kargo firmaları ve depo yönetimi ile koordineli çalışarak müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde tutulması,
Stok yönetimi süreçlerini ilgili departmanlarla koordineli biçimde yönetmek
Operasyonel süreçleri iyileştirmeye yönelik çözüm önerileri geliştirmek
Günlük operasyonel raporların hazırlanması

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

E-ticaret operasyonları alanında en az 2 yıl deneyim sahibi
Tsoft, Trendyol, Hepsiburada veya benzeri pazar yeri panellerine hakim
MS Office programlarını (özellikle Excel) etkin düzeyde kullanabilen
Analitik düşünme ve problem çözme becerisine sahip
Hızlı ve tempolu çalışma ortamına uyum sağlayabilen
İletişim ve koordinasyon becerisi yüksek, ekip çalışmasına yatkın
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
Sürekli öğrenmeye ve gelişime açık
İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden
Huzurlu bir çalışma ortamında çalışmak isteyen

Adayların başvurularını bekliyoruz.