Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

Operasyonel süreçlerimizde görevlendirilmek üzere Müşteri Hizmetleri Sorumlusu pozisyonunda çalışma arkadaşı aramaktayız.

İş Tanımı

• Sorumlu olduğu müşterilerden gelen bilgi talepleri ve şikâyetlere çözüm üretmek, geri bildirim sağlamak,

• Gelen ve giden kargoların sistem üzerinden takibini yapmak,

• Günlük operasyon ve faaliyet raporlarını üst yönetime iletmek,

• Yapılan tüm işlemleri Crm sistemi üzerinden kayıt altına almak,

• Gerektiğinde müşteri ziyaret süreçlerini organize etmek.

Aranan Nitelikler

• En az Ön Lisans mezunu,

• Lojistik veya kargo sektöründe 1–3 yıl deneyimli,

• MS Office programlarını aktif kullanabilen,

• İletişim becerileri güçlü, müşteri odaklı,

• Takip ve organizasyon yeteneği gelişmiş,

• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,

• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.