Santral Operatörü

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Yurtiçi Kargo Marmara Bölge Müdürlüğü’nde değerlendirmek üzere, aşağıdaki niteliklere sahip “Santral Görevlisi” arayışımız bulunmaktadır.

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,

• İletişim becerileri güçlü ve temsil yeteneği yüksek,

• Telefonda profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyebilen,

• Takım çalışmasına yatkın, koordinasyon ve iş birliği kabiliyeti gelişmiş,

• Organizasyon ve zaman yönetimi konusunda yetkin,

• Detaylara önem veren, dikkatli ve titiz çalışma alışkanlığına sahip,

• Öğrenmeye açık, gelişime ve yeniliklere istekli,

İŞ TANIMI

• Gelen telefon çağrılarını karşılamak, ilgili kişi ve birimlere yönlendirmek,

• Müşterilerden gelen talepleri dinleyerek, hızlı ve etkin çözümleri sunmak,

• Şirket içi ve dışı iletişim trafiğini yönetmek ve ilgili süreçleri koordine etmek,

• Günlük telefon trafiğini kayıt altına almak ve düzenli şekilde yürütmek,

• Gerekli iletişim bilgilerini güncel tutmak ve veri girişlerini sağlamak,

• Ekip arkadaşları ile iş birliği içinde çalışarak iletişim süreçlerini sürekli iyileştirmek.