Teknik Servis Operasyon Personeli

Üstlenilecek Görevler

• Genel Nitelikler: Güç elektroniği (Akü, UPS, Regülatör) sektöründe faaliyet gösteren firmamızın organizasyonunda, saha süreçlerini ofis kanadından uçtan uca koordine edecek, müşteri ve saha ekipleri arasında güçlü bir köprü oluşturacak "Teknik Servis Operasyon Sorumlusu" alınacaktır
• Planlama, organizasyon ve zaman yönetimi becerileri yüksek,
• Evrak takibi, dokümantasyon ve raporlama disiplinine sahip,
• Müşterilerden gelen servis ve arıza taleplerini karşılayarak, müşteri ile saha personeli arasındaki koordinasyonu eksiksiz sağlamak
• Kurumsal müşterilerin ve kamu kurumlarının talep ettiği teknik servis evraklarını, yasal prosedürlere uygun şekilde eksiksiz hazırlamak ve sürecini takip etmek
• Teknik servisde veya sahada tespit edilen arızalı parçaların, yedek parçaların ve işçiliklerin fiyat tekliflerini hazırlayarak müşteriye sunmak ve onay sürecini yönetmek
• Mevcut bakım anlaşmalarını (periyodik bakım sözleşmeleri) titizlikle takip etmek, süresi biten sözleşmelerin yenilenmesi için müşterilerle görüşerek süreci koordine etmek

Beklenen Nitelikler

• Asgari Meslek Yüksekokulu (MYO) veya Üniversite mezunu
• Teknik servis operasyon süreçlerinde, saha planlamasında veya müşteri hizmetlerinde asgari 2 yıl deneyimli,
• MS Office programlarını (özellikle Excel) etkin şekilde kullanabilen,
• Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, iletişimi güçlü ve müşteri ilişkilerinde başarılı,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya muaf
• Sancaktepe, Sultanbeyli, Çekmeköy de yaşayan

Pozisyon Koşulları

• Sahadaki teknik servis ekibinin günlük ve haftalık iş/rota planını oluşturmak, takibini yapmak ve ekipleri doğru yönlendirmek

İş Tanımı.