Ön Büro Müdürü

???? ÖN BÜRO MÜDÜRÜ İŞ İLANI

İstanbul Medikal Termal Otel

İstanbul Tuzla’da faaliyet gösteren sağlık ve turizm konseptli tesisimizde görevlendirilmek üzere Ön Büro Müdürü arayışımız bulunmaktadır.

✅ Genel Nitelikler
Turizm Otelcilik, İşletme veya ilgili bölümlerden mezun,
Otellerde Ön Büro departmanında en az 5 yıl, yönetici pozisyonunda en az 2 yıl deneyimli,
İyi derecede İngilizce bilen (tercihen ikinci yabancı dil bilgisi olan),
Opera, Elektra, Fidelio vb. otel programlarına hakim,
Misafir memnuniyeti ve hizmet kalite standartları konusunda deneyimli,
Ekip yönetimi, planlama ve organizasyon becerileri güçlü,
Problem çözme ve kriz yönetimi konusunda yetkin,
Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek,
Dış görünümüne ve temsil yeteneğine önem veren.
✅ İş Tanımı
Ön Büro operasyonlarının günlük işleyişini yönetmek,
Rezervasyon, check-in / check-out süreçlerinin standartlara uygun yürütülmesini sağlamak,
Misafir memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yapmak,
Ön Büro ekibinin yönetimi, eğitimleri ve performans takibini gerçekleştirmek,
Gelir yönetimi ve doluluk takibine destek olmak,
Misafir şikayetlerini çözüm odaklı yönetmek,
Diğer departmanlarla koordineli çalışmak.