Ön Büro Müdürü

İşveren Bilgilendirmesi

ÖN BÜRO MÜDÜRÜ İŞ İLANI.

İstanbul Medikal Termal Otel.

?? Genel Nitelikler.

Dış görünümüne ve temsil yeteneğine önem veren.

?? İş Tanımı.

Misafir memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yapmak,.

Misafir şikayetlerini çözüm odaklı yönetmek,.

Diğer departmanlarla koordineli çalışmak.

Başvuru Kriterleri

• Turizm Otelcilik, İşletme veya ilgili bölümlerden mezun,
• Otellerde Ön Büro departmanında asgari 5 yıl, yönetici pozisyonunda asgari 2 yıl deneyimli,
• İyi derecede İngilizce bilen (öncelikli olarak ikinci yabancı dil bilgisi olan),
• Opera, Elektra, Fidelio ve benzeri otel programlarına bilgi sahibi,
• Misafir memnuniyeti ve hizmet kalite standartları alanında deneyim sahibi,

Pozisyonun Kapsamı

• İstanbul Tuzla’da faaliyet gösteren sağlık ve turizm konseptli tesisimizde görevlendirilmek üzere Ön Büro Müdürü arayışımız bulunmaktadır
• Ekip yönetimi, planlama ve organizasyon becerileri güçlü,
• Problem çözme ve kriz yönetimi konusunda yetkin,
• Ön Büro operasyonlarının günlük işleyişini yönetmek,
• Rezervasyon, check-in / check-out süreçlerinin standartlara uygun yürütülmesini sağlamak,
• Ön Büro ekibinin yönetimi, eğitimleri ve performans takibini gerçekleştirmek,
• Gelir yönetimi ve doluluk takibine destek olmak,

Çalışma Düzeni

• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek,