Müşteri Temsilcisi

Pozisyon Hakkında Ek Bilgi

Dijital baskı sektöründe faaliyet gösteren firmamız Trend Reklam bünyesinde; müşteri ilişkilerini profesyonel şekilde yönetecek, satış süreçlerini uçtan uca takip edebilecek ve uzun vadeli bir ekip arkadaşı olarak bizimle birlikte büyümek isteyen Müşteri Temsilcisi alınacaktır.

İletişim ve ikna kabiliyeti yüksek.

Müşteri memnuniyetini temel ilke olarak benimsemiş.

Uzun vadeli çalışma hedefi olan.

Takım çalışmasına uyumlu.

Mevcut ve potansiyel müşterilerden gelen taleplerin doğru analiz edilmesi.

Ürün gamımız ve süreçlerle ilgili müşterilere doğru ve net bilgilendirme yapılması.

Müşteri şikâyet ve taleplerinin hızlı, çözüm odaklı şekilde yönetilmesi.

Müşteri ilişkilerinin güçlendirilmesi ve sürdürülebilir iş birliklerinin kurulması.

Pozisyon Gereksinimleri

• Bu pozisyonda görev alacak ekip arkadaşımızdan; yalnızca satış odaklı değil, aynı zamanda müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz eden, üretim ve teslim süreçlerini takip edebilen, çözüm üreten bir yaklaşım beklemekteyiz
• Öncelikli olarak reklamcılık ve dijital baskı sektör deneyimi bulunan
• Asgari 2 yıl, öncelikli olarak 10 yıla kadar Müşteri Temsilcisi deneyimi
• Satış ve müşteri ilişkileri süreçlerine bilgi sahibi
• Analitik düşünebilen, planlama ve takip becerisi güçlü
• MS Office programlarını etkin kullanabilen
• B sınıfı sürücü belgesine sahip (öncelikli olarak aktif araç kullanabilen)

Bu Rolde Yürütülecek İşler

• İş Tanımı & Sorumluluklar
• Teklif hazırlama, sipariş takibi ve teslim süreçlerinin koordinasyonu
• Satış hedefleri doğrultusunda planlama yapılması ve sürecin takip edilmesi
• Satış raporlarının hazırlanması ve yönetime düzenli olarak sunulması