Yolcu Karşılama Ve Yönlendirme Görevlisi

Pozisyon Hakkında Ek Bilgi

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI.

ARANAN NİTELİKLER.

İnsan ilişkilerinde başarılı ve temsil yeteneği yüksek.

Dış görünümüne özen gösteren.

İŞ TANIMI.

Yolcuları karşılamak ve ihtiyaç duydukları noktalara yönlendirmek.

Kurumsal hizmet standartlarına uygun davranış ve iletişim sergilemek.

ŞİRKETİN SUNDUĞU İMKANLAR.

Kurumsal çalışma ortamı.

Eğitim ve gelişim desteği.

Uzun dönem kariyer fırsatı.

Bu Rolde Yürütülecek İşler

• Trend Kurumsal Hizmetler A.Ş. olarak, İstanbul Anadolu Yakası'nda faaliyet gösteren uluslararası ulaşım ve yolcu terminali operasyonumuzda görevlendirilmek üzere ekip üyeleri alımı yapılacaktır
• Yolcuların soru ve taleplerine nazik ve çözüm odaklı şekilde destek olmak
• Yolcu akışının düzenli ve güvenli şekilde ilerlemesine katkı sağlamak
• Operasyon ekipleri ile koordineli çalışmak
• İstanbul Anadolu Yakası'ndaki uluslararası bir terminal operasyonunda görev alınacaktır

Pozisyon Gereksinimleri

• Sivil havacılık ile ilgili bölümlerden mezun
• Iletişimi güçlü, etkili iletişim becerisine sahip
• Güler yüzlü, pozitif ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyebilen
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen
• Öncelikli olarak İngilizce bilgisine sahip
• Öncelikli olarak müşteri hizmetleri, danışma, turizm, havacılık, perakende veya benzeri alanlarda deneyimli
• Terminal içerisinde bulunan hizmet noktaları hakkında bilgi vermek
• ÇALIŞMA ŞARTLARI
• Adayların; güler yüzlü, yardımsever, sabırlı ve misafir memnuniyetini ön planda tutan bir hizmet anlayışına sahip olmaları beklenmektedir

İşin Sunduğu Koşullar

• Yoğun çalışma temposuna ve vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek
• Tam zamanlı çalışma
• 7/24 vardiyalı sistem
• 12 saatlik vardiya düzeni
• 2 gündüz – 2 gece – 2 izin çalışma modeli