Araştırma Operasyon Uzmanı

ARAŞTIRMA OPERASYON UZMANI

İş İlanı Hakkında

Çeşitli sektörlerdeki müşterilerimiz için yürütülen gizli ve açık perakende denetimi, sokak anketleri ve müşteri deneyimi araştırmaları projelerinde operasyon ve saha koordinasyon süreçlerinde görev almak üzere Araştırma Operasyon Uzmanı arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

Tercihen daha önce gizli müşteri, perakende denetimi, saha operasyonu, çağrı merkezi veya benzer operasyonel süreçlerde görev almış,

Özellikle Excel veya Google Sheets üzerinde veri kontrolü ve raporlama yapabilecek düzeyde Microsoft Office ve Google Workspace kullanabilen,

Mobil ve masaüstü yeni yazılımları öğrenmeye yatkın,

Telefonda ve yüz yüze iletişimi güçlü, profesyonel iletişim kurabilen,

Yoğun iletişim ve koordinasyon gerektiren iş temposunda çalışabilecek,

Aynı anda birden fazla işi takip edebilecek, detay takibi güçlü ve sonuç odaklı,

Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.

İŞ TANIMI

Seçilen adaylar yönetecekleri projelerde:

Saha ekiplerinin seçimi ve eğitimi için yoğun online ve offline görüşmeler gerçekleştirecek,

Gün içinde telefon ve online görüşmeler ile saha ekipleri ve adaylarla iletişim kuracak,

Saha ekiplerinin planlaması, görevlendirilmesi ve hedef takibini yürütecek,

Belirlenen standartlar doğrultusunda görüşmelerin ve denetimlerin doğru şekilde yapılmasını sağlayacak,

Projelerde toplanan verilerin kalite kontrol süreçlerini yürütecek,

Gerekli durumlarda saha ziyaretlerine katılım sağlayacaktır.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri