Banko Görevlisi (Hasta Karşılama ve Operasyon Sorumlusu)

AvrupaDiş olarak İstanbul'daki kliniklerimizde görevlendirilmek üzere, hasta karşılama süreçlerini yönetecek, randevu organizasyonunu sağlayacak ve klinik operasyonlarına destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

Banko ekibimiz, hastalarımızın kliniğimizle ilk temas noktası olup, hasta memnuniyetinin oluşturulmasında önemli rol üstlenmektedir.

Görev ve Sorumluluklar

• Kliniğe gelen hastaların karşılanması ve yönlendirilmesi
• Hasta kayıtlarının oluşturulması ve güncellenmesi
• Randevu planlama, onay ve hatırlatma süreçlerinin yürütülmesi
• Telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden hasta bilgilendirmelerinin yapılması
• Hasta dosyalarının düzenli şekilde hazırlanması ve takip edilmesi
• Tedavi süreçleriyle ilgili gerekli yönlendirmelerin yapılması
• Tahsilat, ödeme alma ve kasa işlemlerinin yürütülmesi
• Günlük kasa kontrolü ve ödeme kayıtlarının eksiksiz tutulması
• Klinik içi operasyonel süreçlere destek verilmesi
• Hasta memnuniyetinin artırılmasına yönelik çalışmalara katkı sağlanması

Aranan Nitelikler

• En az lise mezunu
• Tercihen sağlık sektörü, diş kliniği, hastane, tıp merkezi, otelcilik veya müşteri hizmetleri alanlarında deneyimli
• İletişim becerileri güçlü ve insan ilişkilerinde başarılı
• Güler yüzlü, pozitif ve çözüm odaklı
• Diksiyonu düzgün ve temsil yeteneği yüksek
• Bilgisayar kullanımına hakim
• Kasa ve ödeme süreçlerinde dikkatli ve titiz çalışabilen
• Takım çalışmasına yatkın
• Sorumluluk sahibi ve düzenli
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek

Sunulan İmkanlar

• Kurumsal ve profesyonel çalışma ortamı
• Performansa bağlı prim sistemi
• Yemek ve yol desteği
• Eğitim ve gelişim fırsatları
• Kariyer gelişim imkanı
• Güçlü ekip kültürü

Çalışma Yeri

İstanbul'daki AvrupaDİŞ klinikleri

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri