Çağrı Merkezi Elemanı

Çağrı Merkezi Elemanı

Firmamız, müşteri memnuniyetini ön planda tutan, iletişim becerileri güçlü birÇağrı Merkezi Elemanı arıyor. İnşaat sektöründe faaliyet gösteren şirketimizde, müşteri taleplerini karşılayacak ve operasyonel süreçlere destek olacak ekip arkadaşları arıyoruz.

 Görev ve Sorumluluklar

·       Gelen çağrıların profesyonel şekilde karşılanması

·       Müşteri taleplerinin doğru birimlere yönlendirilmesi

·       Satış ve pazarlama departmanına telefon üzerinden destek verilmesi

·       Müşteri şikayet ve önerilerinin kayıt altına alınması

·       Günlük çağrı raporlarının hazırlanması

·       CRM sistemine müşteri bilgileri ve görüşmelerin kaydedilmesi

  Aranan Nitelikler

·       Çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri deneyimi (tercihen inşaat sektöründe)

·       Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri güçlü

·       MS Office ve temel bilgisayar programlarını kullanabilen

·       Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı

·       Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek

·       Tercihen üniversite mezunu ve LOGO CRM kullanabilen

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri