Çağrı Merkezi Elemanı

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İstanbul-Anadolu Yakasındaki Merkezimizde Görevlendirmek Üzere;

• Tercihen Hukuk Bürolarında, Varlık Yönetimi Şirketlerinde ve Bankaların Risk İzleme, Kredi Takip bölümlerinde görev almış, 
• Tercihen Çağrı Merkezi ve Tahsilat Teknikleri konularında deneyimi olan,
• Çözüm odaklı ve hızlı karar verebilen,
• Ses tonu ve diksiyonu düzgün, akıcı ve doğru konuşabilen,
• Sözlü iletişim becerileri gelişmiş,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Hedef odaklı çalışabilecek,
• Özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
• Disiplin kurallarına uyabilecek ve saygı değerlerine sahip,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Etkili prim sistemiyle gelirini yükseltmeyi hedefleyen,

• Müşteriler ile telefon aracılığı ile görüşme sağlayıp, hedef ve performans odaklı çalışacak, 
• Müşteri memnuniyetini birinci planda tutarak Çağrı Merkezi faaliyetlerini belirlenen süreçte eksiksiz ve zamanında yerinde getirmek, ilgili telefonları hızlı şekilde yönlendirmek,
• Tüm Projelerimizin bilgisinin/tanıtımının ve yönlendirmelerin doğru ve etkin şekilde gerçekleştirerek tahsilat yapmak,
• Kendisine verilen kişisel hedefleri gerçekleştirmek,
• Kendisine yönlendirilen müşterilerle hizmet kalitemiz doğrultusunda görüşme sağlamak,
• Yapılan tüm tahsilatların takibini sağlamak,
• Ekip ruhu ile sıcak, keyifli bir çalışma ortamında çalışacak takım arkadaşları aramaktayız.

Sağladığımız Haklar

• İstanbulkarta yol ücreti desteği
• Tamamlayıcı sağlık sigortası
• Doğum günü izni

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri