Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Pozisyon Gereksinimleri

• Dinamik çalışma ortamında, etkili iletişim becerilerinizi kullanarak müşteri deneyimini iyileştirmek için katkı sağlayacaksınız
• Ön Lisans veya Üniversite mezunu veya öğrencisi
• Iletişimi güçlü ve etkili iletişim kurabilen
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen ve iş birliği yapabilen
• Diksiyon ve etkili iletişim becerilerini kullanarak profesyonel bir hizmet sunmak
• Eğitim SeviyesiÖn Lisans(Mezun), Ön Lisans(Öğrenci), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
• DeneyimTecrübeli / Tecrübesiz

Bu Rolde Yürütülecek İşler

• Stres altında çalışabilme ve zaman yönetimi becerisine sahip
• Rol ve Sorumluluklar
• Satış ve pazarlama stratejilerine katkı sağlamak

Pozisyon Hakkında Ek Bilgi

Marka ve Patent sektöründe faaliyet gösteren şirketimizde, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak hizmet verecek Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi alınacaktır.

Bu pozisyonda, müşteri taleplerini etkin bir şekilde yönetmek, sorunları çözmek ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve çözüme kavuşturmak için çalışacaksınız.

İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek.

İkna becerisi, satış ve pazarlama konularında yetkin.

Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip.

Problem çözme yeteneği gelişmiş.

Güler yüzlü ve pozitif bir tutum sergileyen.

Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde yönetmek.

Müşteri memnuniyetini artırmak için çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmek.

Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla müşteri sorularını yanıtlamak.

Şirketin sunduğu hizmetler hakkında müşterilere doğru bilgi vermek.

İkna becerisi ile müşteri ilişkilerini güçlendirmek.

Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek hizmet kalitesini artırmak.

Günlük müşteri etkileşimlerini raporlamak ve yönetime sunmak.

Outbound arama yapmanın yanı sıra gelebilecek aramaları karşılamak.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

Lokasyonİstanbul.

Pozisyon SeviyesiYeni Başlayan.

İşin Sunduğu Koşullar

• Stajyer olarak yada tam zamanlı çalışmak isteyen
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı