İlan Künyesi
- Pozisyon
- Çağrı Merkezi Uzmanı
- Lokasyon
- İstanbul
- Çalışma Şekli
- Tam Zamanlı
- Deneyim
- Orta Seviye (2-5 Yıl)
- Yayın Tarihi
- 17 Mart 2026
HangiKredi, İstanbul lokasyonunda görev yapacak Çağrı Merkezi Uzmanı arıyor. tam zamanlı olarak çalışılacak, orta seviye (2-5 yıl) düzeyinde deneyim beklenen bu pozisyon aktif olarak başvuruya açıktır. İlan 17 Mart 2026 tarihinde yayına alınmıştır.
İş Tanımı
İş İlanı Hakkında
20 yılı aşkın tecrübeye sahip, her ay, internette kredi araştırması yapan her dört kişiden üçünün ziyaret ettiği, bankacılık ürünleri karşılaştırma ve başvuru kategorisinde Türkiye'nin lider platformu olan, finansal asistan vizyonuyla dinamik ve sürekli kendini yenileyen HangiKredi'de Çağrı Merkezi Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.
GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin Ön Lisans ya da tercihen Lisans bölümlerinden mezun
- Problem çözme yeteneği ve analitik düşünce yapısına sahip
- Yazılı ve sözlü iletişim becerileri yüksek olan
- Tercihen finansal kuruluşlardan (Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası ile Kalkınma ve yatırım bankaları dahil) herhangi birisi nezdinde çağrı merkezi ekiplerinde yer almış
- Çözüm odaklı ve tercihen bankacılık süreçleri ile elektronik para kuruluşu süreçlerine hâkim
- Ekip çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi
- Esnek ve vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek
- MS Office programlarına hâkim
- Sürekli işleyen bir yapı içerisinde kendisini güncel tutabilecek, gelişime açık ve nihai kullanıcıya sunulabilecek deneyimlerin iyileştirilmesine katkıda bulunabilecek
İŞ TANIMI
- Müşteri aramalarının yanıtlanması
- Çağrı merkezi süreçlerinin iş akışları çerçevesinde doğru ve zamanında uygulanması
- Kullanıcılardan gelen cüzdan işlemleri, transfer işlemleri, bilgi talebi gibi konuların temel kontrollerinin yapılarak gerekliyse operasyona sürecin iletilmesi
- Çağrı merkezi yoluyla müşterilerden gelen taleplerin, istek ve şikayetlerin çözümlenmesi
- Açılan taleplerin tamamlanması sonucu aranarak bilgi almak isteyen kullanıcıların dış aramalarının yapılması
- Üye işyerlerinden gelen soru ve taleplerin karşılanarak gerekmesi halinde operasyon ekiplerine bilgi verilmesi
- Kart harcama itirazı ve POS harcama itirazı taleplerinin kontrol edilerek operasyon ekibine iletilmesi
- İş süreçlerinin iyileştirilmesinde ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi için yapılabilecek geliştirmelerde aktif rol oynaması
- Değişen iş akışları ve süreçlerin takip edilerek dinamik yapıya uyum sağlaması
Aday Kriterleri
| Eğitim Seviyesi | Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun) |
| Deneyim | En az 3 yıl tecrübeli |
Pozisyon Bilgileri
| Çalışma Şekli | Tam Zamanlı |
| Çalışma Modeli | Hibrit |
| Lokasyon | İstanbul |
| Pozisyon Seviyesi | Uzman |
HangiKredi Hakkında
HangiKredi tüm ilanlarını görBaşvuru İpuçları
HangiKredi tarafından açılan Çağrı Merkezi Uzmanı ilanına başvurunuzda, bu pozisyona özel deneyimlerinizi ve HangiKredi bünyesinde nasıl katkı sağlayabileceğinizi somut örneklerle açıklayın.
İstanbul ilinde tam zamanlı olarak çalışacağınız bu Çağrı Merkezi Uzmanı pozisyonu için, İstanbul bölgesindeki iş piyasası dinamiklerini araştırmanız ve HangiKredi ofisine ulaşım planınızı hazırlamanız faydalı olacaktır.
Sıkça Sorulan Sorular
HangiKredi Çağrı Merkezi Uzmanı ilanına nasıl başvuru yapılır?
HangiKredi firmasının Çağrı Merkezi Uzmanı kadrosuna katılmak için bu sayfadaki başvuru bağlantısını kullanabilirsiniz. Yönlendirme HangiKredi kariyer portalına yapılmaktadır.
HangiKredi Çağrı Merkezi Uzmanı çalışma modeli nasıl?
HangiKredi, Çağrı Merkezi Uzmanı kadrosu için tam zamanlı çalışma düzeni belirlemiştir. Görev yeri İstanbul olarak planlanmaktadır.
HangiKredi Çağrı Merkezi Uzmanı için aranan deneyim seviyesi nedir?
HangiKredi, Çağrı Merkezi Uzmanı pozisyonunda orta seviye (2-5 yıl) seviyesinde aday tercih etmektedir. Tam liste ilan detayında mevcuttur.
HangiKredi - Şirket Bilgileri
İstanbul Hakkında
Türkiye'nin en büyük şehri ve iş merkezi. Finans, teknoloji ve medya sektörlerinde lider konumda.
Çağrı Merkezi Uzmanı ile İlgili Diğer İlanlar
Bornova'da Ev Yardımcısı Arıyoruz
İnsan Kaynakları Uzmanı
Batı Grup A. Ş.