Çağrı Merkezi Uzmanı

İşveren Bilgilendirmesi

Automaster Car Care, Türkiye’nin İstanbul, Ankara, Bursa, Çorum, Aksaray, Samsun, Muğla illerinde faaliyet göstermektedir.

Neta Otomotiv Kimyevi Maddeler San. ve Tic. A.Ş.- Automaster Car Care markamıza ait şubelerimizde görevlendirilmek üzere ‘’ Çağrı Merkezi Uzmanı’ ’pozisyonunda ekibe yeni üye alınacaktır!

İş Tanımı.

Hedef odaklı çalışmayı seven, kota ve performans (KPI) dinamiklerine alışkın,.

Problem çözme yeteneği gelişmiş ve müşteri memnuniyeti bilincine sahip.

Müşteri görüşmelerini eksiksiz ve güncel bir şekilde CRM sistemine kaydetmek, veri tabanını temiz ve düzenli tutmak,.

Satış hedeflerini yakalamak ve müşteri sadakatini artıracak stratejiler geliştirmek.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

Lokasyonİstanbul.

Pozisyon SeviyesiUzman.

Pozisyonun Kapsamı

• Rol ve Sorumluluklar
• Belirlenen veriler üzerinden outbound arama yaparak ürün ve hizmetlerin telesatışını/tanıtımını gerçekleştirmek,

Başvuru Kriterleri

• 2005 yılında kurulan ve sektörde 21 yıllık önemli bir tecrübeye bulunan Automaster Car Care markamızla, 600 kişilik çalışma ekibimizle, seramik kaplama gibi otomobile değer katan tüm uygulamaların yanında, oto kuaför ve oto yıkama, pasta cila, teslimat öncesi hazırlık ve profesyonel mini onarım hizmetleri vermekteyiz
• Automaster Car Care, sektörünü iyi tanıyan, yıllardır iş ortaklarıyla iş birliğini başarıyla devam ettiren, otomotiv sektöründe "mükemmel hizmet" prensibi ile çalışan, iş ortaklarının beklentilerini bilen ve bunların en üst düzeyde memnuniyetini hedefleyen, yaratıcı insan gücüne sahip, teknolojiyi iyi kullanan, güvenilir, yenilikçi ve her alanda verimli ve karlı hizmet vermeyi hedefleyen Türkiye’de tek yetkili ‘3M’ ve “KRYTEX” ürünleri uygulayıcısı markadır
• Telesatış ve Müşteri İlişkileri alanında asgari 2 yıl deneyimli,
• CRM programlarını (Telcorex) aktif ve ileri düzeyde kullanabilen,
• MS Office (özellikle Excel) bilgisine sahip,
• İkna kabiliyeti yüksek, iletişimi güçlü ve telefonda akıcı iletişim kurabilen,
• Eğitim SeviyesiLise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
• DeneyimEn az 1 yıl tecrübeli

Çalışma Düzeni

• Çalışma ŞekliTam Zamanlı