Dershane Öğrenci İşleri Yöneticisi

• Tercihen üniversitelerin eğitim fakültelerinden veya sosyal bilimlerinden mezun,
• Öğrenci işleri deneyimine sahip,
• Satış sonrası veya öncesi müşteri hizmetleri tecrübesi olan,
• MS Office programlarını iyi düzeyde kullanabilen,
• Raporlama ve veri analiz edebilme yeteneği güçlü,
• Etkili iletişim kurabilen, koordinasyon kabiliyeti yüksek,
• Pozitif ilişkiler kurabilen ve yöneten,
• Detaylara önem veren, sorumluluk sahibi ve disiplinli,
• Analitik bakış açısına sahip, operasyonel süreçlerin analizini yaparak süreç tasarımına ve gelişimine destek vermek,
• Liderlik ve koçluk konularında deneyim sahibi.

İŞ TANIMI

• Öğrenci ilişkilerini kayıt öncesi ve sonrasında takip ederek yönetmek,
• Müşteri memnuniyet analizleri yapmak ve sonuçlarına göre ilgili iş birimleri ile gelişim planları hazırlamak,
• Hazırlanan gelişim planlarına uygun operasyonları yönetmek,
• Öğrenci geri bildirimlerini düzenli bir şekilde raporlamak,
• Öğrenciler ve akademik ekip arasındaki koordinasyonu sağlamak,
• Müşteri Hizmetleri departmanı ile diğer tüm operasyonlar arasındaki bilgi akışını sağlamak, sonuçlarını kontrol etmek.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri