İlan Künyesi
- Pozisyon
- E-Ticaret Müşteri İlişkileri Personeli
- Lokasyon
- İstanbul
- Çalışma Şekli
- Tam Zamanlı
- Deneyim
- Orta Seviye (2-5 Yıl)
- Yayın Tarihi
- 10 Şubat 2026
Lescon, İstanbul lokasyonunda görev yapacak E-Ticaret Müşteri İlişkileri Personeli arıyor. tam zamanlı olarak çalışılacak, orta seviye (2-5 yıl) düzeyinde deneyim beklenen bu pozisyon aktif olarak başvuruya açıktır. İlan 10 Şubat 2026 tarihinde yayına alınmıştır.
İş Tanımı
Sektördeki varlığı 1980’li yıllara dayanan, %100 yerli sermayeli Türkiye’nin ilk ve tek Aktif Spor Giyim markası olan LESCON, saygın bir dünya markası olma yolunda, gerek online satış sitemiz gerek 600’den fazla bayi & toptan satış kanalımız, gerekse Türkiye’nin çeşitli illerinde faaliyette olan 80'den fazla konsept mağazalarımız ve yeni açılışları planlanan mağazalarımız ile daha ulaşılabilir olmayı planlamaktadır.
Hedeflerimize ulaşma yolunda, emek ve katkılarıyla bize eşlik edecek İkitelli Merkez ofisimizde E-Ticaret departmanında çalışacak "E-Ticaret Müşteri İlişkileri Personeli" alınacaktır.
GENEL NİTELİKLER
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Tercihen E-Ticaret sektöründe en az 2 yıl çağrı merkezi veya back-office tecrübesi bulunan,
- MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
- Müşteri odaklı çalışabilecek, iletişim becerisi yüksek ve sabırlı,
- Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz edebilen,
- Müşteri ilişkileri, çağrı merkezi veya back-office tarafında minimum 3 yıl deneyim sahibi,
- CRM programlarına hakim,
- Tercihen Nebim V3 programına hakim,
- Ekip çalışmasına yatkın, iletişimi kuvvetli, sabırlı, dikkatli ve en öncelikli hedefi müşteri memnuniyeti olan,
- Analiz yeteneği güçlü, raporlama ve sunum becerileri gelişmiş,
- Diksiyonu düzgün, işi sahiplenen ve iletişim kurmayı seven, insanlarla diyalog kurmayı bilen,
- E-ticarete ilgi duyan, meraklı ve araştırmacı.
İŞ TANIMI
- Telefon, e-posta ve canlı destek kanalları üzerinden müşterilerle etkili iletişim kurmak,
- Sipariş süreçleri ve sevkiyat operasyonlarının takibini sağlamak,
- Değişim, şikayet süreçlerini yönetmek, iptal & iadelerin işlenmesi ve iade ödemeleri için finans departmanı ile koordinasyonu sağlamak,
- Müşteri sorularına hızlı, doğru ve profesyonel yanıt vermek,
- Yurt içi pazaryerlerinden gelen sorunları çözmek ve cevaplamak,
- Operasyon süreçlerini desteklemek ve süreçlerdeki aksaklıkları raporlamak,
- Tüketici Hakem Heyeti süreçlerinin Kalite Güvence ile koordineli yönetilmesi,
- Diğer departmanlarla koordinasyon sağlamak,
- Takibi yapılan süreç ve işlemlerin analizini yapmak ve raporlamak.
Aday Kriterleri
| Eğitim Seviyesi | Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun) |
| Deneyim | 2 - 10 yıl arası |
| Askerlik Durumu | Yapıldı |
Pozisyon Bilgileri
| Çalışma Şekli | Tam Zamanlı |
| Çalışma Modeli | İş Yerinde |
| Lokasyon | İstanbul |
| Pozisyon Seviyesi | Eleman |
E-Ticaret Müşteri İlişkileri Personeli Pozisyonu Hakkında Bilgiler
Pozisyon Profili
Lescon, İstanbul merkezinde E-Ticaret Müşteri İlişkileri Personeli pozisyonu için aday aramaktadır. Bu görev, şirketin İstanbul operasyonlarında aktif rol üstlenmeyi gerektirmektedir. Beklenen deneyim seviyesi: orta seviye (2-5 yıl).
Aranan Temel Yetkinlikler
Lescon tarafından E-Ticaret Müşteri İlişkileri Personeli pozisyonu için belirtilen temel beklentiler arasında güçlü iletişim becerileri, MS Office programlarına hakimiyet, müşteri ilişkileri yönetimi, satış ve pazarlama deneyimi ve planlama ve organizasyon becerisi yer almaktadır. Bu yetkinliklere sahip adaylar değerlendirme sürecinde öne çıkacaktır.
Çalışma Ortamı
E-Ticaret Müşteri İlişkileri Personeli pozisyonu tam zamanlı çalışma düzeninde planlanmıştır. İstanbul ofisinde hafta içi mesai saatleri içinde görev yapılması beklenmektedir.
Kariyer Perspektifi
E-Ticaret Müşteri İlişkileri Personeli pozisyonu, Lescon bünyesinde profesyonel gelişim fırsatı sunan bir kadrodur. Deneyim biriktirdikçe üst pozisyonlara ilerleme ve uzmanlık alanında derinleşme imkanı bulunmaktadır.
Çalışma Koşulları ve Detaylar
Başvuru İpuçları
Lescon tarafından açılan E-Ticaret Müşteri İlişkileri Personeli ilanına başvurunuzda, bu pozisyona özel deneyimlerinizi ve Lescon bünyesinde nasıl katkı sağlayabileceğinizi somut örneklerle açıklayın.
İstanbul ilinde tam zamanlı olarak çalışacağınız bu E-Ticaret Müşteri İlişkileri Personeli pozisyonu için, İstanbul bölgesindeki iş piyasası dinamiklerini araştırmanız ve Lescon ofisine ulaşım planınızı hazırlamanız faydalı olacaktır.
Sıkça Sorulan Sorular
Lescon E-Ticaret Müşteri İlişkileri Personeli ilanına nasıl başvuru yapılır?
Lescon firmasının E-Ticaret Müşteri İlişkileri Personeli kadrosuna katılmak için bu sayfadaki başvuru bağlantısını kullanabilirsiniz. Yönlendirme Lescon kariyer portalına yapılmaktadır.
Lescon E-Ticaret Müşteri İlişkileri Personeli çalışma modeli nasıl?
Lescon, E-Ticaret Müşteri İlişkileri Personeli kadrosu için tam zamanlı çalışma düzeni belirlemiştir. Görev yeri İstanbul olarak planlanmaktadır.
Lescon E-Ticaret Müşteri İlişkileri Personeli için aranan deneyim seviyesi nedir?
Lescon, E-Ticaret Müşteri İlişkileri Personeli pozisyonunda orta seviye (2-5 yıl) seviyesinde aday tercih etmektedir. Tam liste ilan detayında mevcuttur.
Lescon - Şirket Bilgileri
İstanbul Hakkında
Türkiye'nin en büyük şehri ve iş merkezi. Finans, teknoloji ve medya sektörlerinde lider konumda.
E-Ticaret Müşteri İlişkileri Personeli ile İlgili Diğer İlanlar
Bornova'da Ev Yardımcısı Arıyoruz
İnsan Kaynakları Uzmanı
Batı Grup A. Ş.