E-Ticaret Uzmanı

GENEL NİTELİKLER

• Dijital pazarlama kanalları hakkında ve arama motoru optimizasyonunda teknik ve genel bilgiye sahip olan,
• Sorumluluk almaktan çekinmeyen, hızlı ve isabetli karar alabilen,
• İletişimi güçlü, sonuç odaklı, problem çözme ve analiz becerisi gelişkin,
• Web sitesinin içerisinde oluşabilecek sistemsel sorunlara müdahale edebilecek ve çözümler getirebilecek,
• E-ticaret sitesi ve operasyonlarının yönetimi konusunda tecrübesi olan,
• Tercihen T-Soft e-ticaret panel kullanımına hakim olan,
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,

İŞ TANIMI

• E-Ticaret sitesinin, tüm süreçlerinin uygulanması ve yönetilmesi,
• E-Ticaret sipariş ve ürün kartı açma süreçlerinin (ürün kartı açma, ürün görseli ve açıklaması, stok takibi, sevkiyat, faturalama, iade işlemleri) takip edilmesi,
• Stok takibi için Depo ekibiyle entegre çalışarak sipariş süreçlerini optimize etmek,
• Sezona özgü, özel gün ve mağazalarla paralel kampanyaların siteye uyarlanması,
• Mağazalarla ve muhasabe departmanı ile sipariş ve müşteri konularında koordinasyonun sağlanması,
• Sistemde oluşan hataların kısa sürede çözülmesinin sağlanması,
• Pazar yerlerinin stok ve fiyat takibi, müşteri sorularının cevaplanması ve ciro hedeflerine ulaşılmasının sağlanması,
• Mevcut olan indirim ve kampanyalarının site ve pazar yerlerinde aktif hale getirilmesi ve sorunsuz şekilde uygulanmasının sağlanması,
• Müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde tutulması için WhatsApp, Mail ve sitedeki müşteri öneri ve şikayet bölümündeki soru/şikayetlere dönüş sürecinin etkin bir şekilde yönetilmesi,

ARANAN NİTELİKLER

• Üniversitelerin Bilgisayar Programcılığı veya ilgili bölümlerinden mezun
• E-ticaret alanında en az 3 yıl deneyimli
• Pazaryerleri (Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon vb.) panel yönetimi konusunda deneyimli
• ERP ve e-ticaret entegrasyon tecrübesi olan,
• İletişim becerileri yüksek, takım çalışmasına yatkın, iş birliğine açık ve yeni teknolojileri takip ederek kendini geliştiren.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri