Front Office Manager

Genel Açıklama

İleri düzeyde İngilizce bilgisi.

Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip.

Güçlü iletişim ve liderlik becerileri.

Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği.

Detaylara önem veren, sonuç odaklı çalışma becerisi.

İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilme.

Otelcilik sektöründe güncel trendleri takip edebilme.

MS Office programlarını etkin kullanabilme.

Misafir memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak.

Ön büro ekibinin eğitim ve gelişim süreçlerini yönetmek.

Rezervasyon süreçlerini etkin bir şekilde yönetmek.

Misafir şikayetlerini ve taleplerini profesyonel bir şekilde ele almak.

Otelin doluluk oranlarını ve gelirlerini artırmak için satış stratejileri geliştirmek.

Ekip çalışmasını teşvik etmek ve ekip üyeleri arasında işbirliğini güçlendirmek.

Otelin marka değerini artıracak projeler geliştirmek ve uygulamak.

Yabancı Dilİngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri).

Çalışma Modeliİş Yerinde.

Lokasyonİstanbul.

Pozisyon SeviyesiOrta düzey yönetici.

Üstlenilecek Görevler

• Ön Büro Müdürü pozisyonu için, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, otelimizin ön büro operasyonlarını yönetecek ve geliştirecek bir lider alınacaktır
• Rol ve Sorumluluklar
• Ön büro operasyonlarının günlük yönetimini sağlamak
• Otel yönetimi ile düzenli raporlamalar yapmak ve stratejik karar süreçlerine katkı sağlamak

Beklenen Nitelikler

• Bu pozisyonda, ön büro ekibinin etkin bir şekilde yönetilmesi, misafir ilişkilerinin güçlendirilmesi ve otelimizin hizmet kalitesinin artırılması için stratejik planlamalar yapmanız beklenmektedir
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• Asgari 4 yıl Ön Büro Müdürü pozisyonunda deneyim
• Ekip Çalışması, Ekip Yönetimi ve Ekip Çalışmasına Yatkınlık yeteneklerini etkin bir şekilde kullanmak
• Eğitim SeviyesiÜniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
• Deneyim4 - 99 yıl arası
• Askerlik DurumuYapıldı

Pozisyon Koşulları

• Dinamik bir çalışma ortamında, ekip ruhunu ön planda tutarak, yenilikçi çözümler üretecek ve otelimizin marka değerine katkı temin edecek bir ekip üyesi alımı yapılacaktır
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı