Halkla İlişkiler Uzmanı

Pozisyon Gereksinimleri

• Sigorta şirketlerinin ikame araç tedarikçisi olarak faaliyet gösteren, 6 ilde şubesi bulunan firmamızın İstanbul / Sarıyer’de bulunan genel merkezinde görevlendirilmek üzere, müşteri iletişimi ve kurumsal temsil süreçlerinde aktif rol alacak Halkla İlişkiler Uzmanı arayışımız bulunmaktadır
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Halkla İlişkiler, İletişim ve benzeri)
• Halkla ilişkiler, müşteri deneyimi, kurumsal iletişim veya müşteri ilişkileri bu alanda deneyim kazanmış
• Iletişimi güçlü, temsil yeteneği yüksek
• MS Office programlarını etkin kullanabilen
• Sosyal medya ve dijital iletişim araçlarına bilgi sahibi
• Ekip içinde uyumlu çalışabilen, çözüm odaklı ve iletişim becerileri gelişmiş
• İstanbul Sarıyer ve çevresinde yaşayan / edebilecek
• Eğitim SeviyesiÜniversite(Mezun)
• Deneyim1 - 4 yıl arası
• Askerlik DurumuYapıldı

Bu Rolde Yürütülecek İşler

• Müşteri memnuniyeti ve iletişim yönetimi konusunda güçlü bakış açısına sahip
• Müşterilerden gelen talep, öneri ve şikayetleri profesyonel şekilde karşılamak ve çözüm süreçlerini takip etmek
• Google yorumları ve dijital platformlardaki müşteri değerlendirmelerini takip ederek hizmet kalitesinin artırılmasına katkı sağlamak
• Basın bülteni, duyuru ve kurumsal içeriklerin hazırlanmasına destek olmak

Pozisyon Hakkında Ek Bilgi

Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü.

İkna kabiliyeti ve problem çözme becerisi gelişmiş.

Planlama ve organizasyon becerileri güçlü.

İş Tanımı.

Şirketin kurumsal imajını güçlendirmeye yönelik iletişim faaliyetlerini yürütmek.

Müşteri memnuniyeti süreçlerini aktif olarak yönetmek.

Hizmet sonrası müşteri geri bildirimlerini toplamak ve değerlendirmek.

Müşteri memnuniyetini ve yorum kalitesini artırmaya yönelik çalışmalar yürütmek.

Kurumsal iletişim süreçlerini planlamak ve uygulamak.

Organizasyon ve etkinlik süreçlerinde aktif rol almak.

Çalışma Modeliİş Yerinde.

Lokasyonİstanbul.

Pozisyon SeviyesiUzman.

İşin Sunduğu Koşullar

• Sigorta şirketleri ve iş ortakları ile ilişkileri geliştirmek ve sürdürülebilir kılmak
• Çalışma ŞekliTam Zamanlı